Dobrý deň, chcem sa informovať, kúpil som novú baterku do vysávača ale vysávač neraguje nesvieti neukazuje žiadna ikonka, už som jednu batériu reklamoval, prišla nová a stále ten istý problém.
Ďakujem za odpoveď
V aplikácii nájdite možnosť "Hlasové oznámenie" alebo "Voice settings" a overte si, že je hlasová funkcia povolená. Môžete skúsiť resetovať robot do továrenského nastavenia.Tento krok však vymaže všetky vaše nastavenia, takže budete musieť znova nastaviť mapy. S pozdravom Robotworld
robot xiaomi Vacuum s10+ s trojizbového bytu povysáva všetko okrem obývačky.skúšal som ho tam preniesť ručne a zapnúť, tak povysával všetko ale nevedel sa vrátiť do doku a vypol sa na mieste kam som ho preniesol.
Dobrý deň,
upresniť jaká je celková plocha a aký je povrch v obycejnom pokoji. Doporučujeme zaslat kratšie video. Tento mdoel diely laserové navigácie dokáže i zložité plochy pokryť celé a opakovane sa snažiť, kým všetko neupokojí. Takže buď je mapovanie niečím rušené alebo je iný dôvod prečo toto nepokryje. Krásny deň
Dobrý deň , vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro po zadaní príkazu na vysávanie nejakej miestnosti zacne vytvárať novú mapu a nevysáva podla zadanej mapy.
Do nedávna stačilo keď sa zadal vysávaču príkaz späť do doku a vysávač potom začal vysávat podla zadanej mapy teraz už nepomôže ani to a
Dobrý deň,
odporúčame resetovať robota a znovu načítať mapy priestoru. Pre ďalšie úkldiy možno tato mapa uložiť a upraviť pre ďalšie upratovanie. Ak robota spúšťate na individuálne upratovanie, je možné v aktuálnej mape určite kde má uklízet. po tejto možnosti sa Vám nezobrazuje ani pre reset a nové mapovanie, odporúčame servisní prohlídku. Krásny deň
Dobrý deň dá sa zmeniť smer vysávania chcem aby vysávač mopoval pozdlzne nie zvysle dúfam že to chápete chcem aby mopoval tak ako idú parkety lebo inak je to vidno pás ako mopuje dakujem
Dobrý deň,
tento model túto možnosť nemá, niektoré modely je možné aj nasatviť pozdĺžne alebo priečne upratovanie. Tu môžete robota skúsiť spustiť každú miestnosť individuálne zo smeru, ktorým chcete aby upratoval. Krásny deň
Dobrý deň viete mi poradiť kúpila som novú nádobu na vysavanie aj mopovanie ale v aplikácii mi to nejde prepnúť na mopovanie iba vysávanie treba to niako inštalovať ? Dakujem
Dobrý den, mrzí nás potíže s Vaším vysavačem. V tomto případě bychom Vám doporučili vysavač resetovat do továrního nastavení poodle uživatelského návodu. Pokud by tato metoda nepomohla s konfigurací stroje, doporučujeme vysavač zaslat na reklamační prohlídku, Hezký den.
Dobrý deň. Menila som mobil mám Apple 15 a nedá sa mi nainštalovať Xiaomi vacum mop do aplikácie. Už som ho resetovala a dala do výrobných nastavení. Som už bezradná neviem čo stym. Ďakujem
Dobry den, mam novy roborock S8 pro, namapoval som si spodne poschodie v dome a vsetko funguje ako ma. Neviem ako mam postupovat, ked chcem namapovat druhe poschodie, na ktorom nie je umiestnena zakladna, prosim o radu. Dakujem
Dobrý deň,
robotický vysávač si uloží mapu len keď vyjde a zájde do stanice. Musíte teda pre prvé uloženie mapy preniesť na poschodie aj stanicu. S pozdravom Robotworld
Dobrý deň,
mapovanie vykonáte zhodne ako na prízemí, robot musí pre uloženie mapy vyjsť zo stanice a upratovanie bez prerušenia dokončiť opäť v stanici, potom sa mapa uloží a je pripravená na ďalšiu editáciu a následné upratovanie. Pri spustení na poschodí už nie je nutné prenášať stanicu a stačí iba zvoliť mapu horného podlažia. Krásny deň
Dobrý deň
Mam Xiaomi Robot Vacuum S10
Chcem sa spýtať,ako mám vykonať výber mapy.
Musim ísť v appke do menu?
Alebo sa dajú mapy vyberať aj jednoduchšie?
Nedajú sa zlúčiť?
Dobrý deň,
mapy nemožno zlučovať, iba vytvoriť jednu celkovú mapu a tú následne editovať alebo lokálne upratovať. Výber mapy je možné buď priamo z hlavnej ponuky alebo zo zoznamu pam v menu. Krásny deň
Software alebo aplikácia pre robotický vysávač roborock s5
Dobrý deň. Mám dlhšie robotický vysávač ROBOROCK S5. Technika ide dopredu, tak sa chcem dozvedieť, či sa dá naprogramovať predmetný vysávač, aby hlasové údaje bolo reprodukované buď v Slovenskom alebo v Českom jazyku . Tiež, či je možné zohnať aplikáciu do mobilu v týchto jazykoch? Prinajhoršom v Ruskom alebo v Ukrajinskom jazyku?
Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel tento model/celkově výrobky XIaomi nedisponují Slovenskou či Českou lokalizací. Ruštinu však ale v nastavení najdete.
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Možnost vymazání jistých sekcí mapy není možná, můžete ale nastavit zakázané zóny, které zamezí pohyb vysavači do jistých míst Vašeho bytu.
Dobrý deň, vysávač je potrebné do nabíjacej stanice vložiť ručne a nechať ho nabiť. Potom ho resetovať do továrenského nastavenia a spustiť tak, ako pri prvom upratovaní.
Zdravím, počas vysávania mi vyplo internet a vysavac prestal ísť. Po nabehnúť internetu sa nechce vôbec vysavac pohnúť dal som ho aj na dokovaciu stanicu ale vôbec nereaguje na žiadny príkaz. Ani ručne že stlačím domcek na ňom ani cez appku. Vôbec ani motor nezačne, upne ma má na háku. Aj som podržal 3 sek. Obe tlačítka aby som ho reštartovať...nepomohlo nič...co mam robiť?
Dobrý deň, odporučíme skúsiť vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa postupu v manuáli na strane 6 (manuál nájdete napríklad aj u nás tu: www.robotworld.sk/xiaomi-mi-robot-vacuum-mop-pro-white/navody). Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača, prípadne vyhľadaním pozáručného servisu.
Dobrý den. Chcel by som sa opýtať na problemy ktorý sa mi deje pri modeli xiaomi vacuum mop pro 2. Plne nabitý vysavač v aplikacii ukazuje 100 % ale akonáhle sa odpoji zo stanice tak zrazu ukazuje len 80 % .Vysava do 60-50% a potom sa vypne ako keby bol vyšťavený na 0 a potom už ani nedovysáva to čo mal rozrobené. Je to koniec baterie vysavača alebo by stačilo komplet preinsťalovať ? Dakujem za akukolvek radu.
Dobrý deň, podľa popisu správania robota to vyzerá na pokles kapacity batérie a bude potrebná jej výmena. Novú batériu je možné na našom eshope zakúpiť tu.
Dobry den , vedeli by ste mi poradit preco sa mi posledné dni cez noc zapne sam od seba vysávač a začne vysavat ako keby nic ?
Raz o polnoci a inokedy okolo 3-4rano
Wifi sme nemenili ani nic podobne
Mame vacuum mop S2 ,používaný 2,5rok
Dakujem pekne za odpoved
Dobrý deň,
táto chyba sa môže diať v prípade, že dokovacia stanica umiestnená pri zariadení, ktoré vydáva signál ako napríklad televízia atď. Skúste presunúť stanicu na iné miesto. S pozdravom Robotworld
Dobrý deň, odporučíme skontrolovať nastavenia v aplikácii, či tu nemáte naplánované nejaké aktivity touto dobou, prípadne ešte očistiť nabíjacie kontakty ako na stanici, tak aj na robotickom vysávači.
Pekný deň prajem. Mám doma mi robot vákuum 2 Lite a netočí sa mi bočna kefa ....nie sú tam žiadne nečistoty......vlasy, nič....pri štarte sa otočí pár krát a zastane.neviete poradiť? Kefa je nová vymenená.dakujem.
Dobrý deň, v tomto prípade odporučíme riešiť reklamáciou vysávača. Pokiaľ je robot už po záruke, tak skúste vyhľadať servis. My bohužiaľ tento model nie sme schopní opraviť.
Dobry den prajem. Chcel by som sa spytat. Vysavac fungoval v poriadku. Teraz ale ma taky problem, ze ked mu zadam restricted areas, obmedzene priestory, tak vysavac to ignoruje. Po spusteni vysavania sa akoby nastavena mapa zmaze a vysavac akoby mapoval odznova. V menu aplikacie mam nastavene remember map. Viackrat sa mi stalo, ze aplikacia signalizovala umiestnenie vysavaca v uplne inej miestnosti. Zariadenie je v miestnosti s wifi routerom. Podorys domu mam v mape rozcleneny podla miestnosti. Neviete mi poradit, ako ho presvedcit, kde nema vysavat? Dakujem za vsetky rady.
Dobrý deň,
máme úplne nový vysávač Xiami Robot Vacuum S10. Po uplnom nabití a sparovani sme ho chceli spustiť ale vysávač sa ani nepohne a vypíše hlášku Please make sure that laser distance sensor is not blocked.
Skúsili sme dať dokovacku s vysávačom do stredu miestnosti aby nič nezavadzalo ale stále to isté. Skúsili sme vysávač aj resetovat a nič.
Co by sme mohli ešte skúsiť?
Dobrý deň, podľa popisu sa jedná o chybu lasera. Skúste skontrolovať či nič neprekáža v jeho prevádzke. Laser je umiestnený pod krytom na vrchnej strane vysávača (vežička). Odporučíme tento priestor prefúknuť vzduchom. Chybu môže spôsobovať vlas alebo iná drobná nečistota. Pokiaľ by sa nepodarilo takto chybu odstrániť, tak bude treba riešiť reklamáciou vysávača.
Robot Vacuum S10+
V aplikácii nejde zmeniť režim upratovania. Stále je zapnutý režim vacuum+mop. Nedá sa prepnúť do režimu vysávania bez mopovania.
Je možno pri tomto modely meniť upratovacie režimy?
Dobrý deň,
Ide o typ MI robot vacuum mop. Je to jednoduchší typ, panel má iba vypínač a zapustený radarový senzor.
Anglicky hlásené informácie z prístroja sú ženským hlasom interpretované veľmi nezrozumiteľne a v akomsi anglickom dialekte, že sa nám nedaria preložiťť . Existuje niekde tlačený - v písomnej forme preklad?
Dobrý deň, nevieme presne, o ktorý model ide, ale väčšinou sú tieto hlášky vypísané v manuáli (podobne ako u tohoto modelu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro).
Dobrý deň,
v manuáli sú anglické vety, ale to je iba zoznam chýb, ktoré sú špecifikované číslom chyby a následne v návode súbežne preložené.
Robot generuje celkom iné nahrané anglické hlásenia, to nie sú chyby, ale stav upratovania a nabíjania (jedine to je zrozumitelné - "charging up" a "on".) . Hlášky priamo z repro - pamäti vysávača sa nedajú nikde dohľadať, a je to maximálne nezrozumitelné aj vďaka tomu, že hlas je strojový.
štítok robota má kód:
STYTJ01ZHM
nabíjačka kód:
CDZ1902
Dobrý deň, tak Váš model je Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C s gyroskopickou navigáciou, a u nás v manuáli vidím okrem prekladu chýb aj ich riešenia. Pokiaľ si stále neviete rady, pošlite nám prosím na e-mail nahrávku hlášky od robota, pokúsime sa zistiť, o čo konkrétne ide.
Dobrý deň,
Kúpil som si robot Xiaomi vacuum mop pro, vysávanie ide v poriadku, ale spoločné vysávanie s mopovaním ani samotné mopovanie mi nejde a stále hlási chybu aby som nainštaloval mop, ktorý tam ale už je vložený aj s nadobkou.
Dobrý deň, odporučíme skontrolovať umiestnenie podložky mopu. Pokiaľ je všetko v poriadku a robot aj tak hlási chybu, tak bude treba riešiť jeho reklamáciou.
xiaomi vacuum mop pro
Po výmene novej batérie vysavač viac menej funguje.
Ale keď som ho dal umývať, tak všetko bolo ok, až kým mi neprišiel do poslednej izby, prešiel okolo stien a zostal stáť a úplne sa vypol. Na druhý deň som to urobil zase a scénar sa opakoval. Keď som ho dal manuálne na nabájačku, začal nabíjať a batéria ukazovala nabytie na 33%. Už aj keď bola batéria vybytá pred tým sa normálne vrátil na nabýjačku, nabil sa tuším na 55% a pokračoval, kde skončil.
Prečo sa teraz vypne?
Ďakujem za radu.
Vďaka za super radu.
Resetoval som ho a dal na novo mapovať. Len škoda, že sa pri kapacite batérie 33% vypne. To znamená, že mapovanie nemá dokončené, čo znamená, že si ani mapu neuloží, čo znamená, že ho môžem asi tak chytiť a vďaka Vašej odporúčacej rade jebnúť do popelnice. Fakt super. Odporúčam aj ostatným tieto fasa rady na diaľku od špecialistu Lukáša!!!
Dobry den chcem sa opytat mame xiaomi vacuum mop p a do teraz fungoval bez problemov ale nedavno sme menili wifi router a uz ho neviem spojit…ani v aplikacii mi nenajde vobec vysavac pri auto-detecting co predtym naslo. Samozrejme snazim sa pripojit cez 2.4G a bol niekolko krat ressetovany
Dobrý deň, odporučíme pri párovaní vypnúť dáta v mobilnom tel. a prípadne zmeniť heslo na wifi, aby neosahovalo diakritiku a prípadne iné znamienka ako je pomlčka, hviezdička, podtržník.
Tak v tom prípade odporučím ešte skontrolovať nastavenia na starom wi-fi routeri a porovnať s novým routerom. Prípadne si niekde dohľadať špecifikáciu nastavenia nového routera pre IoT, niektoré značky/modely majú defaultne vypnutú ich podporu.
dobry den pred casom sa mi zmenil sposob mopovania z takeho akoby kefovania kedy ide vred vzad vpred sa zmenilo tak ze len chodi a pidlozku len akoby taha vraj sa to da niekde nastavit. nenasla som . aktualizacie niesu ziadne xiaomi mop pro
Dobry deň, z aplikácie mi zmyzla možnosť mopovania. Skusala som vysávač znovu nainštalovať ale aj tak to tam nieje. Keď stlacim water level, tak výpise že mop nebol inštalovaný. Ďakujem za odpoved.
Dobrý deň, možnosť iba mopovať je v aplikácii zobrazená len pokiaľ je vložená nádobka na vodu. V prípade nádobky 2v1 nie je možné navoliť iba mopovanie a je možné len vysávanie s mopovaním.
Dobrý deň, údaje o adaptéri sú uvedené v manuáli robota na poslednej stránke. Pokiaľ už nemáte v tlačenej podobe, nájdete ho u nás tu: https://www.robotworld.sk/downloads/manual-xiaomi-mop-pro-sk.pdf
Dobrý deň
Chcem sa opýtať mám tento vysávač už tretí rok a doteraz nebol problém avšak teraz vysávač nie je schopný prevádzky.
Spustím vysávač či už manuálne tlačidlom alebo na diaľku vysávač vysáva asi 15 minút a potom sa vypne a v aplikácii mi len napíše že je offline kvôli slabému signálu a ze mam reštartovať router. To som už urobil viackrát a taktiež vysávač vyskúšal v inej domácnosti na inej sieti avšak výsledok je vždy rovnaký zariadenie sa vypne a v aplikácii píše ze je offline. Chcem sa opýtať či existuje nejaké riešenie, alebo či je možnosť nejakého pozarucneho servisu a či sa taká vec aj cenovo oplatí, ďakujem.
Dobrý deň,
Prosím viete mi poradiť ako pripojiť vysávač k wifi.
Vymenili sme router a nevieme pripojiť k wifi, lebo máme sieť 5g.
Viete mi prosím pomôcť?
Ďakujem
Dobrý deň, odporúčame skontrolovať wi-fi router, aby bol pri párovaní nastavený iba na frekvenciu 2,4 GHz (dočasne vypnúť 5 GHz) a v mobile dáta. Potom skúsiť znovu napárovanie robota s telefónom. V prípade, že ani toto nepomôže, bolo by vhodné, nechať robota skontrolovať v servise. Krásny deň
Dobrý deň, sieť bude potrebné zmeniť v nastavení routera alebo je na routeri priamo prepínač. Toto má každý router inak. Pokiaľ by ste si nevedeli rady, tak bude treba kontaktovať priamo podporu O2.
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro problem s opätovným párovanám WIfi
Dobrý deň, vysávač máme dva roky. Už pri prvotnom párovaní sa nám to nepodarilo na prvý krát ale asi na 5 a teraz sa nám menila wifi sieť. Vysávač sa nevie napárovať. stále zamrzne v poslednom kroku pripojenia zariadenia k sieti. respektíve ho nevie nájsť. Už som vysávač aj na tvrdo resetovala aj odinštalovala aplikáciu a nanovo dala ale vysávač nie je schopný sa napojiť na novú Wifi. Môže toto byť dôvod k reklamácií?
Dobrý den, vysavač VACUUM MOP P pri pustenI stale bura o stenu a ide ako zmyslov zbaveny. pri parkovani do domacej polohy sa dokonca otoči potom o cca 90° doľava. senzor som skusil vyčistiť aj reset aj nanovo nainstalovať no nepomohlo. čo to môze byť, pripradne nejaky tip na opravu? dakujem.
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia a pokiaľ nepomôže, tak riešiť reklamáciou. V prípade pozáručnej poruchy bohužiaľ nevieme pomôcť, pozáručný servis nevykonávame.
Dobrý deň.
Mám 3. rok roboticky vysávač Xiaomi Vacuum Mop Pro a donedávna som s nim bol veľmi spokojný.
Pri vysávaní koberca (s krátkym vlascom) a prechodom cez prechodové lišty nebol problem.
Poslednú dobu pri prechode lištou sa stráca v mape a nadvihuje ľavé koliesko.
Horšie to je po príchode na koberec. Chaoticky nadvihuje jednu a druhú stranu. Naposledy sa na koberci stále točil dookola. Zaujímavosťou je že keď ho pri prechode lištou alebo na koberci trošku pritlačím funguje správne.
Reset vykonaný. Na zmapovanie novej mapy už mi došli nervy
Viete mi prosím poradiť či ste sa s takým problémom stretli a čo by bolo vhodné vymeniť aby fungoval správne.
Záruka bohužiaľ skončila.
Ďakujem za odpoveď.
Dobrý deň, podľa popisu by mohla byť príčina v ľavom kolese alebo v samotnom senzore lasera, ale ťažko takto súdiť a bude treba vyhľadať servis na vykonanie diagnostiky robota. My pozáručný servis tejto značky nezaisťujeme.
Dobrý deň,
mám vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro a aplikáciu Xiaomi Home. Všetko fungovalo správne, mno od určitého času si v aplikácii neviem upravovať mapu. Jednoducho sa ta možnosť stratila z ponuky. Vedeli by ste mi poradiť, ako to riešiť?
Dobrý deň, GPS robot nemá, takže asi bude problém naozaj s laserom. Odporučíme oblasť lasera vyčistiť a prípadne vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.
Dobrý deň, odporučíme očistiť kontakty nabíjania a to ako na robotovi, tak aj na dobíjacej stanici. Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.
Dobrý deň,chcela by som sa opýtať prečo aplikácia sama zmenila umiestnenie dok.ako to vrátiť na pôvodné miesto,bez toho aby si musela znovu všetko načítať.dakujem veľmi za rady
Dobrý deň, zrejme došlo k nejakej chybe a robot načítal umiestnenie stanice nesprávne. Môžete skúsiť spustiť robota na ďalšie upratovanie a počkať či si umiestnenie stanice nevráti späť. Pokiaľ by sa tak nestalo, tak bude treba vytvoriť novú mapu.
Dobry den, zacalo sa mi casto stavat ze robot strati pripojenie wifi a nasledne ani po resete ho neviem najst medzi wifi ani ked som skusil do zakladnych nastaveni resetovat neviete mi nejako poradit Dakujem
Dobrý deň, skontrolujte v mobilnej aplikácii, či nie je vyžadovaná aktualizácia. Ak áno, urobte ju. Momentálne neevidujeme žiadny výpadok, aplikácia by teda mala byť plne funkčná.
Pekný deň chcela by som sa spýtať... Zapnem robotický vysávač a nechce sa dobiť...na chvíľku riadne svieti v nabíjacej stanici že nabíja ....v aplikácii mi píše ze je 100% nabitý ...ale keď ho zapnem trošku prejde a hneď zastane ako keby bol vybitý....zas ho dám nabíjať a celé zopakujem a je to to isté....viete mi niekto poradiť čo mám skúsiť prípadne to bude treba reklamovať ? Ďakujem
Dobrý deň, poradíme najprv skontrolovať dobíjacie kontakty na stanici aj na robotovi, či nie sú zanesené nejakou nečistotou. Poprípade vyberte na pár minút batériu z robota a potom vložte späť. V prípade pretrvávajúcich problémov bude nutné kontaktovať servis.
Dobrý deň, môže ísť o pokles kapacity batérie, kedy už robot nie je schopný sa správne nabíjať. Skúste batériu z robota na pár minút vybrať a potom znova vložiť. V prípade, že bude problém pretrvávať, odporučili by sme kontaktovať servis.
Dobrý deň. Máme Mi robot vacuum mop pro asi rok a doteraz s ním nebol žiadny problém. V poslednom čase však pri každom štarte motor točí v neštandardne vysokých otáčkach - až hučí. Musím ho stopnúť a pustiť znova, vtedy to už nerobí. To je jeden problém. Druhý je, že v rámci zmapovaných priestorov svojvoľne prekladá dokovaciu stanicu a netrafí na pôvodné miesto. Čo sa tohto problému týka, skúšali sme znovu dať zmapovať byt, reset, komplet vyhodiť apku a znova všetko nainštalovať. Chvíľku to ide ako má a potom zase začne blúdiť po byte. Vedeli by ste mi poradiť, ako tieto problémy riešiť? Alebo treba vysávač reklamovať? Ďakujem za odpoveď
Dobrý deň, vzhľadom na viac závad odporučíme riešiť reklamáciou vysávača. Robot bude v autorizovanom servise skontrolovaný a všetky zistené závady budú odstránené.
Mám podobný problém ako pani Denisa...v rámci zmapovaných priestorov svojvoľne prekladá dokovaciu stanicu. Realne je dokovacia stanica v inej izbe ako je na mape, čo spôsobuje znemožnenie dávania príkazov ktorú miestnosť má robot umyť. Čo sa tohto problému týka, skúšali sme znovu dať zmapovať byt, reset, komplet vyhodiť apku a znova všetko nainštalovať. Chvíľku to fungovalo má, zhruba po dvoch mesiacoch zase ukazuje stanicu v inej miestnosti...
Dobrý deň, pokiaľ by robot nepracoval správne a zle vyhľadával stanicu, či kvôli zlému zobrazovaniu základne v mape nebol schopný celkového upratovania a orientácie v priestore, odporučili by sme reklamáciu.
Dobrý deň. Mam vysavac mop pro, dala som zmapovať byť a prvýkrát si rozdelil miestnosti v byte automaticky, farebne. Teraz som ho dala nanovo ,nech zmapuje byt,nakoľko sme prerabali a mapka mi ostala modrá, vôbec žiadne rozdelenie. Môžte mi prosím poradiť? Urobit zas reset mapy?Dat ho nanovo zmapovať? A potom ešte raz povysavat? Ďakujem
Dobrý deň, máme úplne nový vysávač MI ROBOT VACUUM MOP 2 PRO. Po rozbalení sme ho dali nabíjať do stanice, nabíjal sa viac ako 24 hodín a stále svieti na oranžovo. Povysával 1/2 bytu a vrátil sa späť do stanice, aby sa nabil. Ak ho krátko zapneme, nevysáva. Ak podržíme 3 sekundy zapnutie, začne vysávať. Biela kontrolka preblikne iba ak vysáva, potom sa prepne na oranžovo. Je to normálne, že bielu kontrolku, ktorá signalizuje nabitie sme ešte ani nemali? Potrebuje vysávač taký dlhý čas na nabíjanie, resp. robíme niečo nesprávne? Ďakujem za odpoveď
Dobrý deň, odporučíme vyskúšať vykonať na vysávači reset do továrenského nastavenia. Ak by naďalej problém s nabíjaním pretrvával, tak by bolo treba vysávač reklamovať.
Dobrý deň. Máme MI ROBOT VACUUM MOP 2 PRO +. A niekedy sa stane ze nevysava od steny po stenu ale prejde len ako keby stred izby. Kde môže byt problém?
Dobrý deň, robot si svoj pohyb určuje sám. Môže sa teda stať, že Vám miestnosť prejde naprieč bez toho, aby išiel pozdĺž stien, nejedná sa teda o závadu.
Dobrý deň,
mám vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro, mapu mám rozdelenú správne ak však vyberiem len jednu miestnosť a spustím vysávanie, vysáva všetky miestnosti nie len tú vybratú. Kde môže byť prosím chyba?
Dobrý deň, záleží na tom, aký máte nastavený režim sania, ak je nastavený dôkladný alebo Eco režim, robot bude upratovať všade. Zvoľte teda štandard režim a na hlavnej strane aplikácie v mape zvoľte v mapách iba danú miestnosť na upratovanie.
Dobry den mam problem že mi vysavač neuloži na mape nove miestonsti pri prvom skenovani boli niektore miestnosti pozatvarane. Teraz pojde do tych miestnosti kde este nebol lenze sa mi zobrazia na mape ako biele miestnosti a nejde ich pomenovat ani rozdelit a po čase mi tie nive miestnosti zmiznu prosim potreboval by som pomoc dakujem
Dobrý deň, pokiaľ sa jedná o model Mop PRO, tento model zvládne uložiť iba aktuálnu mapu upratovania. Odporúča sa teda nechať robota prejsť celkový priestor, aby si naskenoval všetky miestnosti. Potom môžete v uloženej mape nastaviť napríklad virtuálnu stenu alebo zakázanú zónu upratovania. V prípade prerušenia upratovania či prenesenia robota sa mapa premaže a robot si vždy vytvára mapu novú.
Dobrý den
máme roborock s7 a umýva nám parkety priečne a nie pozdlžne a su potom vydieť priečne šmuhy na parketach. Viem mu nastaviť aby zmenil orientaciu pohybu o 90 stupnov?
Ďakujem
Dobrý deň, nastavenie smeru upratovania nie je možné. Môžete akurát skúsiť zmeniť umiestnenie dobíjacej stanice a skúsiť, či následne nebude robot upratovať v inom smere.
Dobrý deň,
na moj Mop Pro pre dvoma mesiacmi vyprsala zaruka a doteraz fungoval bez chybi. Od vcera mi ale zacalo vyhadzovat error ze mam umiestnit vysavac na rovnu plochu. Pokial ho spustim z nabijacky na chvilu sa roztoci metla a vysavac sa pohne smerom dozadu do nabijacky ale nasledne hned zastane s chybou. Mimo nabijacky sa ani nepohne. Nepomoholo pritlacenie koliecok vacsou silou ani vycistenie cliff senzorov. Na internete su navody ako rozobrat ine modely a skontrolovat senzor na kolieskach, nie vsak na tento model.
Ďakujem.
zdravim..mam tento vysavac len kratko a nieje mi celkom jasne ako funguje rezim spanku...po upratovani sa vrati nas5 do dokovacej stanice,nabije sa na 100% a nemal by sa po nejakom case sam vypnut alebo uspat??aj na druhy den stale svietia kontrolky na bielo..vdaka
Dobrý deň, v dobíjacej stanici je robot stále takto pripravený na prevádzku a vďaka tomu je možné ho kedykoľvek spustiť a to aj príkazom z telefónu. Pokiaľ by ste nechceli mať robota v tomto stave, tak je možné ho z nabíjacej stanice vybrať a vypnúť, prípadne sa sám prepne do režimu spánku po nejakej dobe nečinnosti mimo dobíjacej stanice.
Dobry den,chcela by som sa opytat mam xiami mi.robot vacuum mop essential a dnes zacal vysavat a po 4 min prestal,v app mi ukazuje nabitie 94% a offline, dali sme ho nabijat hlasilo ze vypratat nadobku, urobili sme komplet cistenie vsetkwho. Ootom sa opat ozvala chyba ze treba skontrolovat senzory nabijania,vycistili sme a stale nic. Ani zapnut ani zresetovat ani nabijat. Vedeli by ste mi poradit. Mame jo 2 roky a tesne po zaruke :-(
Dobrý deň, poradili by sme vykonať reset robota, poprípade na pár minút vybrať z robota batériu. Potom odinštalovať a znovu nainštalovať aplikáciu a vykonať nové párovanie.
Robot mi v aplikácii nezobrazuje nabíjaciu stanici( zelena ikona)
Po výmene wifi routera som nastavila wifi, reserovala robota, obnovila továrenské nastavenia, odinstalovala a znova nainštalovala aplikáciu v mobile. Vôbec ho nevidno v aplikácii.
Dobrý deň, mapa upratovania sa v aplikácii občas zobrazí zrkadlovo alebo obrátene.
Stačí pár dní počkať, kým sa mapa opäť vráti do správneho rozloženia a následne by sa mala zobraziť aj nabíjacia stanica robota. Ak by sa tak nestalo, skúste stanicu premiestniť na iné miesto, spustite nové mapovanie a počkajte po dokončení upratovania na zobrazenie mapy upratovania v histórii.
Dobrý deň. Mám vacuum mop pro a doteraz som s nim bol maximálne spokojný. Presťahovali sme sa ale z bytu do domu, vymazal som mu starú mapu, napojil na novú WiFi a vysávač nedokáže prejsť celý dom. Prejde dajme tomu do jednej z izieb kde sa v polke izby rozhodne že stačí a vysáva tú časť ktorú si iba zaznamenal a ide preč. To isté robí pri vstupe do spálne ktorý iba obíde a pritom je otvor voľný a nie sú tam dvere. V čom môže byť problém?
Tiež som mal s tým problém a pomohlo mi zvýšiť výkon wifi kktora bola na polovicu a odvtedy berie všetko. Robot na úkor vzdialenosti od routra ma dosť slabý signál v závislosti od prostredia a objektov.
ps: mne to pomohlo
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia. Ak by aj potom mal problém s pokrytím danej plochy, tak by bolo treba riešiť reklamáciou.
Zdravím. Dal som na vašu radu, robota som resetoval do tovarenskych nastavení, resetoval som aj WiFi, vymazal aplikáciu, znova nainštaloval, nepomohlo. Vysávač robí presne to isté. Mám taký pocit že mu už aj skončila záruka lebo má cez 2 roky. Aký môže byť ďalší postup? Vie mi to skontrolovať nejaký autorizovaný servis alebo sa servis nevypláca?
Dobrý deň, pokiaľ už nie je robot v záruke, tak Vám bohužiaľ nedokážeme s opravou pomôcť. Odporučíme skúsiť na internete vyhľadať servis, ktorý by sa opravou tejto značky zaoberal.
Dobry den, prosim Vas kde v app mozem premenovať uz uložené názvy miestností? Napr. Nazov Matejova izba chcem premenovať na Marekova izba..alebo kde mozem pridat novy nazov miestnosti..dakujem za odpoved
Ano tam mam nazvy miestnosti ale myslela som, ze ked chcem zmenit pôvodný nazov alebo pridat novy nazov do zoznamu a ten pouzit..kde mozem novy nazov pridat do zoznamu? Dakujem
Dobrý deň,
Mame vysavas 2roky..doteraz fungoval bez chyby avšak z ničoho nič začal vysávať jeden a ten istý kúsok stále dookola, motal sa tam až do vybitia batérie..skúšala som vysavac reštartovať, inštalovať znovu na mobil.
Dala so mu zmapovať opäť cely dom anténe pri mapovaní opäť sa motal okolo sedačky až do vybitia pritom tam nebola žiadna prekážka (donedávna tadiaľ prešiel bez problemov)
Vedeli by ste mi poradiť či ma ešte význam neaka oprava?
Ďakujem krásne pekny den
Dobrý deň, pokiaľ už nie je robot v záruke, tak bude treba vyhľadať nejaký servis zaoberajúci sa opravami tejto značky. Podľa popisu to vyzerá na problém s hnacím kolesom alebo senzormi, kde by sa mohla ešte oprava vyplatiť pokiaľ sa podarí zohnať servis.
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať len na samostatné mopovanie. Doteraz som program nikdy nepoužila nakoľko som vždy vysávala a aj mopovala. Teraz som chcela len mopovanie a píše mi že mám skontrolovať či je nainštalovaná nádoba. Pritom nádobka s vodou tam je. Spoločný program vysávania a mopovanie ide bez problémov aj samostatné vysávanie. len umývanie mi nefunguje. Neviete mi poradiť kde je problém? Ďakujem
Dobrý deň. Vysávač máme cca 3 roky. Donedávna fungoval. Máme nastavený scheduler na 3 miestnosti z 5. Svoju robou vykoná dobre. Prejde si tie 3 nastavené miestnosti. Avšak keď skončí tie 3 miestnosti, nejde sa nabíjať do dock stanice ale vyberie sa svojou vlastnou cestou do niektorej z nezvolených miestností, kde sa "stratí" a cestu nazad už nenájde. Zresetuje si mapu a vybije sa. Ak ho manuálne prenesiem do docku, naštartuje sa, obnoví si mapu a je pripravený na ďalšiu prácu. Vyššie spomínaný cyklus sa opakuje.
tak 7 z 10 vysávaní. Skúšal som ho vyčistiť, zresetovať mapu, načítať mapu nanovo, aktualizovať (pričom stále píše, že verzia je najaktuálnejšia)... Čo by ste mi prosím vás poradili?
Ďakujem za odpoveď. Plocha spomínaných troch izieb, ktoré sú vysávané je cca 22m2. Tých 22m2 je vysávaných cca 24min. Podľa aplikácie je kapacita batérie na konci vysávania medzi 70-80%. Naozaj odporúčate vymeniť batériu? ďakujem
Dobry den, Vysavac mam uz 2rok, ale asi mesiac funguje tak, ze povysava asi 1/8 domu a da sa offline. Samotny vysavac nereaguje na reset ani zapnutie, ale aplikacia mi ho ukazuje ako offline. Ked ho prenesiem do dokovacej stanice, do minuty sa zapne a indikator wifi zacne blikat a sam sa da potom z ofline modu do online modu. Aplikacia ukazuje nejakych 78% baterie. Potom znova ide spustit. Ked ho spustim, zas sa zopakuje to iste.
S wifi problem nemame, to som overovala a vsetko co prima wifi signal ide. Wifi signal intenzita je ok. Sifrovanie je nastavene na WPA2. 5GHz som docasne vypla a ide len 2,4GHz.
Vysavac som cistila, taktiez resetla zariadenie.
Dokovacia stanica je umiestnena v sulade s manualom.
Chcela som ho este dat do tovarenskeho nastavenia s odznova vsetko nastavit, namapovat, ale to mi neslo, aj ked som drzala domov a ked som kombinaciu gombikov, to sa resetla len wifi.
Vedeli by ste mi prosim poradit? Dakujem
Dobrý deň, pokiaľ Vám nepomohol ani reset robota a Wi-Fi je 2,4 GHz, mohlo by ísť o slabý alebo prerušovaný signál Wi-Fi. Poradili by sme ešte robota napárovať s iným mobilným telefónom, poprípade odinštalovať a znovu nainštalovať aplikáciu a vyskúšať znova. V inom prípade by bola potrebná reklamácia, pokiaľ je robot stále v záruke.
Dobrý deň
Posledné 2 upratovania mi vysávač roborock s5e nechcel mopovat....aj ked som ho vyslal samostatne iba mopovat, nádržka zostala plna a podlaha sucha.... Neviem ci vodny kameň mohol niečo upchať? Dakujem za kazdu radu a pomoc :)
Dobrý den,chcela by som sa spýtať či je v aplikácii možné nastaviť 2 mapy? Pretože mám 2 poschodia,a neviem či je možné zapínať vysávač na horné podlažie cez aplikáciu alebo len manuálne tlačidlom na vysávači?
Prízemie mám zmapované.
Dakujem
Nedalo by sa toto vyriešiť vytvorením ďalšieho profilu? Pre jedno poschodie jeden profil s mapou, pre druhé poschodie druhý profil s inou mapou.. Tiež mam tento problém, zaujímalo by ma to...
Dobrý deň, pokiaľ ide o model Mop Pro, tento model zvládne uložiť iba jednu mapu upratovania. Nemá možnosť viacposchodového mapovania. Túto možnosť má až model Mop 2 PRO.
Dobrý deň, odporučíme robota umiestniť do dobíjacej stanice ručne, tam ho ponechať cca 3-4 hodiny, a potom ho skúsiť opäť zapnúť. V prípade, že by mal robot problém s vyhľadaním stanice, tak bude treba vyskúšať zmeniť umiestnenie stanice. Ak sa sprevádzkovanie robota nepodarí, tak bude treba riešiť jeho reklamáciou.
Dobry den vzdy ked chcem označiť na mape miesto vysávania mapa mi zmizne a mam len bielu obrazovku.Aplikáciu ako aj resetovanie vysávača som spravila no nepomohlo to.Tak isto som si všimla ze pri manuálnom vysávani kedy vysávač ovládam šipkami mi zmizla dolna šípka (spätný chod).Kde moze byt problem
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Ale skôr sa tu bude jednať o chybu aplikácie, ktorá by mala byť odstránená v niektorej z aktualizácií.
Dobrý deň,
robot naštartoval, prešiel asi 20 cm, ale začal hlásiť, aby som reštartovala. Reštartovala som a naštartuje, točí kefu, ale nepohne sa.
Máte radu? Ďakujem.
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať bočnú kefku, či v nej neuviazla nejaká nečistota a poprípade očistiť. Pokiaľ je bočná kefka čistá a aj po resete robota závada stále pretrváva, odporučili by sme riešiť reklamáciou.
Dobrý deň. Používame robota už necelé dva roky - bez problémov. Teraz sme si všimli, že pri nastavení režimu vysávania turbo akoby nevládal ísť motor na požadované otáčky. Otáčky zakolisu a jemne sa znížia. Mam pocit, že ani vzduch zo zadnej časti nevychádza tak intenzívne.
V com môže byt problém? Hepa filter bol už meneny. Terajší som prečistil riadnym vysávačom, ale nepomohlo.
Je to riešiteľne doma alebo len poslať do servisu.
Ďakujem za info.
Dobrý deň, pokiaľ robot upratuje stále na rovnaký výkon sania, aj keď bol nastavený vyšší, odporučili by sme reklamáciu u Vášho predajcu. Môže sa jednať o mechanickú závadu robota, kde je nutná kontrola servisným technikom.
Vyriešené. Stačilo vyčistiť výstupný filter z "motora" (sieťka + špongia) za zadným mrezovanym krytom vedľa nabíjací h kontaktov - bol riadne zaneseny. Samozrejme robota bolo treba demontovať, nakoľko tam nie je štandardný prístup.
Prosím vás, dá sa nejako zmeniť spôsob pohybu vysávača? Vysávač najskôr prejde po obvode pekne smerom rovno, no keď začne čistiť stred miestnosti ide ako keby dopredu a potom sa trochu vráti dozadu a takto dookola, takže mu trvá veľmi dlho kým povysáva miestnosť. Dá sa to nejako zmeniť? Ďakujem.
Dobrý deň, rok mama tento vysávač xiaomi vacuum pro a doposiaľ s ním nebol žiaden problém, no teraz keď ho spustím a označím miestnosť, ktorú ma povysávať, tak po odpojení z nabíjacej stanice ihneď stratí mapu a začne robiť celý byt…. Nepomohlo ani zrestovanie do továrenských nastavení, ani opätovné odinštalovanie a nainštalovanie aplikácie a vytvorenie novej mapy….
Nie, aplikácia bola opätovne stiahnutá a s najnovšou aktualizáciou , všetko bolo opäť nainštalované t.k aj vysávač, bolo spravené aj nové mapovanie a stále robí tu istú chybu, t.j po spustení zmizne celá mapa , keď sa vráti do stanice mapa sa opätovne zobrazí
Dobry den, ja mam rovnaky problem s vysavacom ako vy. Davala som ho aj opakovane reklamovat no vzdy mi prislo vyhadrenie ze im v servise fungoval . Mozem sa spytat nejako ste to vyriesili ? Resp zistili ste nieco dakujem Lucia
Dobrý deň, mám podobný problém, ulozenu mapu neviem v aplikacii zmeniť, a tak vysávač skenuje každé vysávanie odznova. Maximálna nespokojnosť s aplikáciou.
Dobry den, mam vysavac v byte, cize 1 mapa a aj led som odinstalovala apku, vysavac zresetovala, pridala, xkrat.. stale skenuje novuapu, robi to cca od zaciatku leta. ked ho poslem do nejakej miestnosti opat si ide vysavat cely byt a divne si ho rozdeli. Ako mam postupovat? mam ho poslat na reklamaciu? dakujem
Dobrý deň, pokiaľ robot upratuje stále rovnaký priestor a vždy upratovanie dokončí, mapa upratovania by sa mala uložiť do histórie. V prípade, že by došlo k prerušeniu upratovania či preneseniu robota, vytvorí si opäť novú mapu a prebieha nové skenovanie.
dobrý deň, vysávač mám dva mesiace doteraz v poriadku fungoval, ale odvčera sa mi nechce vrátiť do nabíjacej stanice. Vojde do nej a odrazí sa akoby bola tá stanica prekážkou. skúšala som zmeniť polohu stanice niekoľkokrát a Skúšala som aj Reset ovať robota do továrenských nastavení. nič nezaberá. skúšala som do stanice vojsť pomocou manuálneho riadenia robota a skúšala som aj vložiť robota to stanice ale nenabíja.
Dobrý den, doporučujeme očistit kontakty jak na robotovi tak i na dobíjecí základně, zároveň zkontrolujte, zda-li je základna správně zapojená. Pokud bude závada přetrvávat, doporučujeme vysavač včetně stanice reklamovat. Krásný den
Nefunkčné upratovanie konkretnej zóny alebo oblasti
Dobrý deň, mame vacum mop pro. V poslednej dobe sa pravidelne stava ze vysávač nejde vysávať zvolenú zónu alebo oblasť po zadaní. Bud zacne vydávať cely dom alebo hlási chybu “could not reposition”. Skúsil som ho vymazať a nastaviť nanovo aj resetovať do výrobných nastavení a nic nepomohlo. Co s tym mam prosim vas robit ? Kúpený bol u vas
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať, či po Vás aplikácia nevyžaduje novú aktualizáciu a poprípade ju vykonať. Potom vyskúšajte spustiť nové mapovanie a začatie upratovania. Táto chybová hláška sa ukazuje v prípade, že robot nie je na rovnom povrchu, alebo je v ceste nejaká prekážka, ktorú nemôže prejsť. V prípade, že by vaše problémy aj naďalej pretrvávali, odporučili by sme robota zaslať na reklamáciu, pokiaľ je stále v záruke, na adresu nášho reklamačného oddelenia.
Dobrý deň, chcel by som Vás poprosiť o radu. Zakúpili sme si vysávač na Vianoce, zhruba 2 mesiace fungoval úplne v poriadku a teraz posledné 2 týždne sú s ním samé problémy. Keď sme zadali hocijaký proces, tak začal robiť a hneď po začatí procesu sa len pootáča pár krát okolo nabíjacej stanice a povie že je hotovo a vráti sa späť na nabíjanie. Poprípade začne upratovať izbu, prejde len snáď 10 metrov a znova povie že je hotovo a vracia sa späť na stanicu. Skúšal som snáď už všetko čo som našiel na internete, obnovenie výrobných nastavení, celkovo ho znova vymazať a pripojiť ako nové zariadenie a bohužiaľ nič nepomohlo. Jediná rozumná možnosť mi už snáď príde len reklamácia, no predtým som sa chcel ešte skúsiť poradiť s Vami. Ďakujem za skorú odpoveď a želám pekný deň.
Dobrý deň,
vysávač máme cca rok, a zvykneme mávať problém s opätovným pripojením vysávača k aplikácii, deje sa to po výpadkoch elektriny, ktoré sú u nás pomerne časté. Po zapnutí elektriny vysávač začne blikať na bielo a v aplikácii ukazuje offline a píše, že je potrebný reštart wifi na vysávači. Postup na reštart wifi však nie vždy funguje, niekedy sa to náhodne podarí opätovne pripojiť na desiaty krát, koľkokrát ani neviem, ako som to dala dokopy, skúšala som aj továrenské nastavenia, to si myslím, že raz pomohlo, ale musela som nanovo nahrávať mapu a veľmi mi to znepríjemňuje prácu, keď nikdy neviem či po výpadku vysávač pripojí k sieti alebo nie a strávim hodinu pri opätovnom spárovaní. Tento proces opakujem niekedy aj 3x za mesiac. Viete mi poradiť, prečo sa to deje a ako tomu predísť? Ďakujem.
Dobrý deň, mrzí nás, že máte problémy s robotom. Pokiaľ sú výpadky elektriny časté, robot sa pravdepodobne aj zle dobíja, a to má za následok pravdepodobne aj výpadky aplikácie.
Až také časté nie sú, že by sa to dialo každý deň. Niekedy pár krát do mesiaca, niekedy celý mesiac vôbec. Ale zase stane sa že v priebehu 15-20 minút elektrinu aj 4x odpoja a zapoja... každopádne takýto výpadok pripojenia je pre mňa problém, keďže potom je zdĺhavé nahodiť robota online späť do aplikácie.
Ešte som zabudla spomenúť taký poznatok, že v rodine v tej istej obci kde sú časté výpadky, máme tieto roboty viacerí a problém s pripojením máme len my, ostatným sa to už tiež stalo,ale rozhodne to u nich nie je také časté ako u nás...
Pokiaľ susedom výpadok elektriny nerobí pre chod robota problém, môže byť problém v signále Vašej Wi-Fi siete. Sieť nemusí byť stabilná. Skúste napojiť router cez UPS (záložný zdroj), pokiaľ máte možnosť. Prípadne môže ísť o problém s mechanikou robota (stávalo sa to už hneď od začiatku?). V prípade pretrvávajúcich problémov by sme odporučili reklamáciu robota.
Dobrý deň,
máme tento vysávač už cca 1 rok a posledné mesiace začal magoriť. Dávala som odznova prerábať mapu už niekoľkokrát po sebe a zakaždým ju zle namapoval, tzn spojil miestnosti nelogicky a nie podľa prahov ako predtým. Keď chcem miestnosti rozdeliť cez editor tak mi hlási eror, že to nie je možné, pritom ťahám čiaru na rozdelenie od steny ku stene tak ako predtým, keď to bolo funkčné.
Vysávač som aj resetovala párkrát, najma keď sme menili wifi. No teraz si s tým už neviem rady a nebaví ma zakaždým nezmyselne prerábať mapu, keď výsledok je ten istý a nemôžem ho týmpádom poslať len do jednej miestnosti.
Podľa môjho úsudku je toto dôvod na reklamáciu.
Viete mi s tým poradiť, prosím?
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Pokiaľ ani potom nebude robot fungovať, tak ako predtým, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
Xobry den, po viacnacobnom vysavani sa priestor domu ulozil ako jedna miestnost. Nasledne ale ani nevieme zadat zony ktore nema vysavat. V aplikacii v nastaveniach sme nenasli tutu volbu. Viete mi poradit? Vysavac je Xiaomi Mi vacuum mop.
Dakujem
Dobrý den, pokud máte model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro, tak Vám po dokončení kompletního úklidu aplikace automaticky nabídne možnost úpravy mapy. Doporučím ověřit, zda máte skutečně tento model a zda je úklid kompletní.
Dobrý deň, máme Mi Robot Vacuum Mop2 Pro + a chceli sme sa napojiť na jeden vysávač v dvoch aplikáciach na rôznych telefónoch. Ale žiaľ nedá sa to ide iba jeden alebo druhý nie oba naraz. Viem že známa má pripojené dva telefóny. Je to teda možne a ak áno ako to spravíme?
Dobry den, ako sa v aplikacii Mi Home od Xioami da zrusit virtualna stena. Do mapy sme nakreslili virtualnu stenu kam robot nemal ist, zrusit to nevieme, ci vymazat celu mapu a nechat robota nacitat odznova vsetko?
Dobrý deň, v editácii máp, v aplikácii pod tromi bodkami, zvolíte virtual wall/restricted area a následne sa Vám zobrazí uložená mapa. Akonáhle kliknete na virtuálnu stenu, ukáže sa Vám krížik či šípka, krížikom teda virtuálnu stenu zrušíte a následne vpravo hore potvrdíte. Tým sa nastavenie uloží a virtuálna stena by Vám z mapy mala zmiznúť.
Dobry den, kupuli sme si vysavac, pri zapnuti sa mi pekne sparoval s aplikaciou (dala som oblast Singapur ako tu radili pri registracii) ale na druhy den mi ho v aplikacii uz vôbec neukazovalo a ani ked som dala pridat zariadenie tak ho nenaslo, aj ked som sa rucne pripojila na jeho siet. Potom som celu aplikaciu olodstranila a nainstalovala nanovo, aj zariadenie som dala do tovarenskych nastaveni a nic. Teraz sa uz neda ani pripojit na jeho siet aj ked mi ju v telefone ukazuje a na vysavaci zacali obe kontrolky blikat na bielo. Uz neviem co ine s nim spravit, takto sa vobec neda poriadne používať, viem ho len zapnut a beha si kade chce.
Dobrý deň, pri registrácii do aplikácie je nutné zadať Európu, nie Singapur (ak máte robota od nás). Párovanie potom prebieha cez heslo Vašej Wi-Fi siete, kde zadáte správny formát hesla, v telefóne musia byť zapnuté WiFi a GPS, vypnuté dáta, a ďalej musíte povoliť prenos dát aplikácie.
Dobrý deň, prosím V8s kde najdem nejaký návod na používanie aplikacie Xiaomi Home pre tento vysávač. Neviem ho z apky odstránit, a nanovo nainštalovať. Robot vôbec nereaguje ani na resetovanie wifi. Načítanie máp nieje kompletné. Potrebujem vrátit vysávač späť do továrenských nastavení
Dakujem
Dobrý deň, o žiadnom návode na aplikáciu bohužiaľ nevieme. Ale robot je možné odstrániť z aplikácie na úvodnej stránke, kde na ňom chvíľku podržíte prst, tým sa označí a objaví sa ponuka na zmazanie. Reset do továrenského nastavenia je popísaný v manuáli robota.
Dobrý deň, robota používame asi dva mesiace, takže celá mapa bola načítaná a fungoval. Včera sa z nejakého dôvodu zasekol na prechodovej lište a odvtedy nefunguje. V zásobníku áno v kefkach nie je nič zaseknuté. Je problém s aplikáciou, na mape mi ukazuje len dve miestnosti, nie je vôbec kompletne načítaná, už som z aplikácie robota odobrala a odznova pridala a nepomohlo. Ani odinstalovanie nepomohlo.
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať, či po Vás aplikácia nevyžaduje novú aktualizáciu. Pred aktualizáciou často aplikácia nefunguje správne. Ďalej skontrolujte, či sú obe kolesá robota čisté a nenachádza sa v nich nejaká nečistota či predmet, ktorý by bránil v správnom chode robota. Pokiaľ budú Vaše problémy aj naďalej pretrvávať, odporučili by sme reklamáciu.
Dobry den,
ak chcem pridat do mapy izbu ktora tam doteraz nebola (nebola dokoncena) existuje na to nejaky trik ? Alebo len jedina moznost cely byt dat znovu povysavat aby ulozil komplet mapu? Je to trosku problem kedze to je 220m2, cely byt robi na 4 nabijania. Dakujem za skoru odpoved
Dobrý deň, jedinou možnosťou je nové mapovanie celého bytu. Plocha by nemala robiť problém, ale robot sa vždy musí vrátiť do stanice bez prerušenia procesu upratovania.
Dobrý deň, vysávač Xiaomi mame doma dva dni. Cez apku mi nahodilo podorys domu len z časti, ako vlastne zmapovať celý dom aby ho vysávač vysával na komplet. Prípadne viete mi poradiť nejaká link na aplikaciu Xiaomi Home?
Dobrý deň, pre uloženie kompletnej mapy upratovania musí robot prejsť daný priestor aspoň 2x po sebe a vždy dokončiť upratovanie zájdením do stanice. Potom je už možné v mapách upratovania nastaviť napríklad zakázané zóny alebo virtuálnu stenu.
Zdravím. Mám taký problém s mi robot vacuum že po zapnutí iba hlási po anglicky niečo také že mám ho položiť na podlahu aby začal vysavat. A darmo ho položím stále iba toto hlási. Skúšal som aj vybrať batériu a znovu založiť nech sa reku resetuje ale nič. Čo tam môže byť chybné? Ako to spojazdniť?
Ťažko takto súdiť v čom presne je chyba (senzor kolies, senzor detekcie podlahy alebo iná elektronika). Odporučíme celého robota riadne vyčistiť, resetovať podľa návodu a pokiaľ nepomôže, tak reklamovať u svojho predajcu.
Dobrý deň, odporučíme vysávač skontrolovať a vyčistiť hlavnú kefu, aj celý zásobník na nečistoty. Pokiaľ toto nepomôže, tak riešiť reklamáciou u svojho predajcu.
Dobrý deň mám poschodový dom a neviem ako mám postupovať keď dám vysávač vysávať na poschodie ,keď vysáva dole si uloží mapu a keď ho dám na poschodie tak mi to robí problemi. Ďakujem
Ja to robím tak že dole máme nahratu našou aby som ho vedela poslať je chcem( dole máme tzv. dennú časť) keď chcem vysávať hore, vynesiem ho, zapnem manuálne tlačidlom na vysávači a keď povysáva vrch spýta sa ma či chcem mapu prepísať, dám nie a všetko je ok :)
Dobrý deň, tento model je schopný uložiť iba jednu mapu upratovania. Akonáhle dôjde k preneseniu robota do inej oblasti, robot si začne načítať novú mapu, a pôvodná uložená sa vám môže zmazať.
Pekny den. Nešla mi dnes aplikácia aplikácia som ju zmazala a naspäť nainstalovala. Odvtedy mi nejde sa pripojiť na robota píše, že je offline. Mam zapnutý WiFi a aj GPS a dáta sú vypnuté. Neviem co ďalej. Kde môže byt problém??? Ďakujem za odpoved...
Dobrý deň, zrejme sa jedná o chybu na strane výrobcu, ktorá by mala byť v najbližšej dobe odstránená. Pokiaľ sa Vám nepôjde ani po update aplikácie pripojiť, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
Dobrý deň, od včera máme ten istý problém aj my … vysávač v appke ukazuje že je offline, dole píše “Device si offline please check your conection”. Aj po vymazaní a opätovnom inštalovaní appky, wifi je v poriadku. Potom som sa skontaktovala s priateľmi, ktorý majú tento istý typ vysavaču a aj oni majú tento istý problém . Teda na vine je zrejme appka - žeby niečo so servermi ? Snáď sa to čím skôr napraví . Inak vysavač funguje ale len manuálne - povysavavá všetko ako by si nanovo mapoval celý priestor.
Dobrý deň, zrejme sa jedná o chybu na strane výrobcu, ktorá by mala byť v najbližšej dobe odstránená. Pokiaľ sa Vám nepôjde ani po update aplikácie pripojiť, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
dobry den, ze dne na den si vysavac zmenil misto dockovaci stanice, misto v technickej ji ukazuje v obyvacke i kdyz realne je stale v technickej, snazili sme se vselijak resetovat, ale na mape stale ukazuje dockovaci stanici v obyvacke a nie tam kde realne je ..
Dobrý den chcela by som saa opitat keď chcem vysávač xiaomi vacum premiestniť na druhé poschodie, či sa mi vymaze mapa s dolného poschodia ci to mam nejako uložiť?
Dobrý deň, momentálne neevidujeme žiadne problémy ohľadom nefunkčnosti aplikácie. Poradili by sme pri párovaní robota skontrolovať, či máte v mobilnom telefóne zapnutú Wi-Fi a GPS, vypnuté dáta. Ďalej skontrolujte, či máte pre túto aplikáciu povolený prenos dát.
Dobrý deň mame xiaomi mi robot vacuum a aplikáciu v cudzom jazyku neviete či nie je nejaká aplikácia ktor by bola v českom alebo slovenskom jazyku ? Ďakujem
Prečo nieje appka v Slovenskom alebo Českom jazyku keď sa výrobok predáva aj v Slovenskej republike? Tiež by sa mi viac páčilo keby to bolo v jazyku ktorému rozumiem.
Dobrý deň, spúšťali sme vysávač načítať si všetky miestnosti avšak v jednej spala dcéra, keď sme ju chceli dodatočne načítať tak si nechce zapamätať tu miestnosť, dá sa ešte nejako pridať? Alebo sa musí odznova dať načítať cely dom?
Dobry den.
Mam xiaomi mi vacuum mop pro.
Funguje perfektne ale led je odpojena nab.stanica a vysavat "spi" za 18h sa vybije 50%. A vysavac sa ani nepohne.
Na druhej strane ked povysava 40m2 vybije sa max na 60% co je asi adekvatne, takze baterka je asi dobra len ju nieco vybija ked "spi".
Dobrý deň, odporúčame ponechať robotický vysávač v dobíjacej stanici aj pokiaľ nie je používaný. Robot sa tak bude udržiavať v nabitom stave a bude pripravený na ďalšie upratovanie.
Dobrý deň, Kúpil som od vás tento kombinovaný vysávač.
Mam poschodový dom. Chcem sa spýtať, či je možné nejako uložiť v aplikácii aj druhú mapu toho vrchného poschodia. Samozrejme ze tam vysávač vynesiem ...
Ďakujem
Dobry den, zakupil som si tento robot a som sklamany. Jednoducho nedokaze prirodzenym sposobom prejst miestnost a tym padom ani ju zmapovat. Po spusteni ma skoro s kazdou prekazkou problem, mota sa neprirodzene dlho na jednom malom mieste ako keby sa nevedel vymotat, neustale sa zbytocne vracia na tie iste miesta. Najvacsi problem je v tom, ze skoro za kazdym ked natazi na prekazku, aj do rovnej steny, tak sa sprieci a snazi sa ako keby prekonat prah a robi to priliz casto a chaoticky, evidentne sa trapi. Jednoducho je takto prakticky nepouzitelny. Chcem podotknut, ze tento vyrobol sme si kupili preto lebo vlastnime uz 2 roky starsi model bez mopu Xiaomi Mi Robot Vacuum a ten funguje v tom istom priestore uplne v pohode. Mozno by pomohlo vypnutie funkcie na prekonavanie prekazok - prahov (prahy v byte nemame). Viete mi poradit, lebo takto je pre mna tento robot nepouzitelny.
Dobrý deň, vypnutie prekonania prahov nie je možné, robot sa vždy bude snažiť prah prekonať. Odporučíme vyskúšať reset robota do továrenského nastavenia. Pokiaľ by nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou, pretože podľa popisu sa nejedná o štandardné správanie.
Mame tovnaky typ a choval sa podobne. Bolo to tym, ze sme z neho po vybaleni neodstranili dve prepravne “vymedzovacie poistky” take polystyrenove po bokoch vysavaca.
Po ich odstraneni funguje tak ako ma
Dobrý den naskenoval som byť a rozdelil na izby... Teraz sme však v jednej izbe presúvali nábytok a chcel by som ju naskenovať samostatne... Je to možné alebo musím dať znova naskenovať celý byt? Dakujem
Dobrý deň, aby bol robot schopný uložiť mapy upratovania, najprv je nutné, aby vyšiel z dobíjacej stanice a po dokončení upratovania zašiel späť do stanice (t.j. neprerušovaný chod). Tým sa mu uloží mapa upratovania, a pokiaľ robot bude prechádzať daný priestor stále po sebe, po ďalšom upratovaní sa mu mapa automaticky rozdelí na jednotlivé izby.
Dobrý deň, odporúčame nechať robota pracovať tak ako predtým, mal by si prenastavenie miestnosti prepísať. Ak by sa tak nestalo, tak by bolo treba vykonať nové mapovanie všetkých miestností.
Dobrý den, chcem sa spýtať, ako dlho asi trvá kým si robot zmapuje cca 100 m2 domacnosť.
Prvý krát treba nechat otvorene všetky miestonsti a nechat ho mapovať-upratovať až, kým sa sám nevrati do doku?
Dakujem velmi pekne
Dobrý deň, dĺžku upratovania nemožno vopred určiť, záleží na členitosti priestorov a ich povrchu. Na prvé upratovanie je potrebné nechať robotovi priestor na zmapovanie kompletnej plochy.
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset wi-fi, prípadne reinštaláciu aplikácie a vyskúšať aj pred párovaním robota odpojiť wi-fi router na cca. 1 min. z el. siete.
Dobrý deň. Mám vysávač xiomi mop pro a mám problém, že dnes mi celý deň v aplikácii neukazuje celú mapu bytu. Ukazuje len také útržky. Neviete mi prosím poradiť čo mám s ním urobiť aby sa mi znovu zobrazovala celá mapa, aby som si mohla byt vysávať po častiach? Dakujem
Dobrý deň, odporučíme zmazať mapu a nechať robota zmapovať celý priestor znova. Prípadne vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli a vykonať nové nastavenie vrátane zmapovania priestorov.
Dobrý deň,
chcel by som sa informovať, či je potrebné aby bol robot pripojený k nabíjacej stanici nonstop aj keď sa nepoužíva a je už nabitý alebo je lepšie ho odpájať?
Ďakujem.
Dobrý deň prosím Vás máme váš vysávač cca 2 týždeň no samostatné mopovanie nám nejde spustiť... Resp vysávač hlási že nezaznamenal nádobu na vodu a pritom vysávanie a mopovanie spustiť ide.. Viete mi poradiť kde je chyba ze samostatné mopovanie nefunguje? Ďakujem
Dobrý deň máme vysávač xaomi asi pol roka a dnes sa dal vysávač do režimu offline a nejde spustiť cez aplikáciu. Vysávač bliká na bielo.dakujem za odpoved
Zdravím ,
je možné pridať ďalši zariadenie( vysávač xiaomi pro) do mobilnej aplikácie keď sa nenachádzam v dome na rovnakej Wifi?
Jeden tam už mám pracuje super. Druhý som chcel pridať na diaľku.
Ďakujem
Dobrý deň,
chcel by som sa opýtať, vysávač včera normálne fungoval, po vysávaní sa vrátil do dokovacej stanice. Na druhý deň keď som ho chcel spustiť, som si všimol, že vôbec nesvietia kontrolky, vysávač aj keď je v dokovacej stanici sa nenabíja a vôbec nereaguje (nechce sa zapnúť, pritom keď v aplikácii dám nájsť vysávač, tak sa ozve "i am here").
Obnovenie do továrenských nastavení taktiež nefunguje.
Viete mi poradiť? Aj keď si myslím, že tu pomôže asi len reklamácia.
Vopred ďakujem.
Dobry den,
je mozne tento vysavac pouzivat aj bez Wi-fi?
Chceme ho kupit pre rodicov a doma nemaju wi-fi.
Je mozne vysavac aj prenasat - ked nebudem pouzivat aplikaciu a chcem povysavat nejaku kontretnu izbu, tak ze by som ho zobrala a preniesla do izby, ktoru chcem vysavat?
Dakujem.
Dobrý deň, áno robota je možné ovládať aj manuálne bez použitia či pripojenia k Wi-Fi. Stlačením hlavného tlačidla na robotovi spustíte upratovanie, v prípade mopovania postačí iba vymeniť nádobku 2v1, doliať vodu, zo spodnej strany robota pripevniť mopovaciu podložku a spustiť upratovanie rovnakým spôsobom.
Dobrý deň, v prípade, že si prajete robota premiestniť do ďalšieho poschodia, je nutné v mobilnej aplikácii zadať nové upratovanie, aby sa Vám vytvorila nová mapa poschodia. V aplikácii zvolíte Whole map - následne zvolíte My map - potom si vyberiete a prepnete príslušnú mapu.
zdravím v momentálnej verzii3.5.3_0017 sa dá použiť len jedna mapa. pritom už od februára je aktualizácia pre čínu na viac máp. je nejaká možnosť ju získať? Ďakujem
Dobrý deň, v súčasnej dobe nie je možnosť s EU verziou uloženie viacerých máp. Je možné, že bude toto s niektorou aktualizáciou umožnené, ale nedokážeme povedať kedy alebo či to tak naozaj niekedy bude.
Dobrý deň. K narodeninám som dostala robotický vysávač Xiaomi robot vacuum mop pro. Mám ho 2 týždne a po zmapovaní všetkých izieb fungoval ako-tak správne, teda vysával. No len čo sme mu nastavili funkciu vysávanie a mopovanie, odpojil sa zo siete a teraz je offline. Ani reset nepomohol. Nevieme ako ho naspäť nahodiť, či je potrebné odinštalovať aplikáciu (čo by sme nechceli, aby sme nestratili mapy)a znova nainštalovať, alebo je aj iný spôsob jeho nahodenia do siete tak, aby sme nič nestratili. Vysávač nám stojí a nevieme s ním pohnúť. Poradíte, prosím? Vopred vám pekne ďakujem.
Dobrý deň, ak sa robota nedarí pripojiť k mobilnej aplikácii ani po resete, skontrolujte, či nie je potrebná aktualizácia aplikácie. Poprípade vyskúšajte vykonať párovanie na inom mobilnom telefóne.
Dobrý deň, mám roboticky vysávač xiomi robot vacum mop pro.
za posledné dni je robot chaoticky , na aplikácii keď ho zapnem ukazuje jeho pohyb úplne v inej izbe ako sa práve nachádza. Niekedy ho zapnem a nechce sa ani pohnúť, inokedy sa zapne označím plochu ktorú má povysavat a zas mi ukazuje jeho pohyb v úplne inej miestnosti kde sa práve nachádza , skúšala som ho už aj resetovať a stále mi to nefunguje, viete mi poradiť čo s tým ?
Dobrý deň, po resete robota je nutné opäť robota spustiť aby upratoval aspoň 2-3 krát v rovnakom priestore, aby si bol schopný uložiť mapu miestností. Akonáhle sa táto mapa uloží, v nastavení potom zvolíte len tú časť, ktorú chcete, aby robot upratoval. V prípade prerušenia upratovania alebo prenesenia robota sa mapa vždy maže a robot si musí vytvoriť mapu novú.
Dobrý deň, od Vianoc máme Mi vacuum mop pro, nebol žiaden problém až na úvodné nastavenie a zapametanie mapy celého domu. Po dlhom skúšaní sa to podarilo. Teraz sme menili poskytovateľa na IND. Zmenila sa tak aj sieť wi-fi, nejde ale znovu pripojiť na novú sieť. Resetovala som ho, skontrolovala nastavenia wi-fi, je na 2.4 GhZ ale ani po opätovnom skúšaní sa nechce sparovat. Vopred ďakujem za radu.
Dobry den
Mam vysavac par dni no za tu dobu presiel cely dom xxx krat a stale si nevie zapamatat vsetky izby v dome. Pamata si len obyvacku v ktorej ma stanicu/ nabijacku + 1/4 kuchyne. Tieto miestnosti ,casti kuchyne mam aj oznaceno farebne no ostatne miestnosti na mape vobec neukazuje az na par metrov chodby ktora vedie z obyvacky - chodba je v sedej casti - nezmapovanej cast. Zakladne kroky som uz podnikla - restart, obnovenie tovarenskych nastaveni, aktualizacia apky, znovu nahodenie apky, v apke mam zakliknute - pamataj si mapu no robot si ju nepamata. V com je problem ????
Ak sa mam dopracovat k uplnej mape domu ? Bez mapy si nemozem vybrat ktoru miestnost chcem upratat .....
Dakujem za rady
Dobrý deň, robota ste nechali upratať celý dom tak, že sa sám vrátil do stanice? Určite by sa nám hodilo vidieť screen s mapou - pošlite nám ho prosím na e-mail.
Robota som zapla dala do stanice, nabil sa a po nabiti sa sam spustl a zacal vysavat.Povysaval len jednu izbu a vratil sa spat do stanice. Nalsie vysavanie zmapoval chodbu, dalsie zase pracovnu atd. ale na moj povel. No tieto izby uz v pamati neostali. Dala som ho teda do vyrobnych nastaveni nabila na 100% a postupne ho zabranami donutila mapovat cely dom zial v polovici domu - pri tretej izbe prestal mapovat.3 a dalsie izby uz nikdy nezmapoval.....
Do mailu vam poslem foto mapy pri zapnutej aplikacke kym sa robot spustil ( zmapovana len jedna izba ) + mapu kym robot vysaval- mapoval dalsie izby. Dalsie izby sa mi po dokonceny vysavania prestali objavovat. Nikdy neostali v pamati
Dobrý deň, podľa screenov, ktoré ste poslali, to vyzerá tak, že v prvom chode robot nevnímal prechody do ďalších miestností ako voľné, akokeby mal zatvorené dvere. Ťažko takto na ďiaľku povedať, prečo. V chode, kde zmapoval tri miestnosti, sa zrejme vrátil preto, aby si dobil batériu a pokračoval až potom. Nechali ste ho takto pokračovať? A máte v aplikácii zaškrtnuté "map save mode"?
Robot mal vsetky vchody a priechody pristupne. Nic mu v ceste nestalo dokonca videl- vedel ukazal na mape ze su v dome aj dalsie miestnosti no aj tak tie miestnosti nezmapoval. Zmapoval si obyvacku a nasledne sa vratil do nabijacky aj ked mal cez 80% baterie. Dalej sam uz v nicom nepokracoval ani po dobiti na 100%.
Ked som ho dala viackrat do vyrobnych nastaveni presiel si vsetky miestnosti aj ich na mape ukazoval no nepamatal si ich pri dalsom spusteni. V aplikacii som mala zadane -PAMATAT SI MAPU. No napriek tomu si ju nepamatal.....
Vysavac smom vratila s tym ze mi bolo povedane ze to je asi vadny kus. Mam novy a ten funguje od zaciatku ako tak bezchybne. Ma len drobnu chybycku - Zmapoval si naraz cely dom nepotreboval sa medzi nabitim vobec dobijat no napriek tomu si nevie zapamatat mapu kuchyne. Zmapovanu ma len stvrtku.Ako urcite je lepsi ako ten predchadzajuci ktori si pamatal len jednu izbu .... :) :)
Chcem sa spytat este jednu vec v ktorej by som vydela dovod nezapamatania si mapy kuchyne - Aky pocet izieb je robot schopny si zapamatat ? Je tam nejaky limit napr 10izieb ???
Dobrý deň, počet izieb nie je obmedzený. Skúste nám poslať foto priechodov (dverí) medzi miestnosťami a screeny mapky z aplikácie, skúsime kontaktovať výrobcu. Ďakujeme.
Dobrý deň. Chcela by som sa opýtať aký môže mať robot dôvod že zo dňa na deň spomalil svoju rýchlosť vysávania. Ide úplne pomalínkym tempom. Je jedno aky mood zvolím. Po vysáva dobre všetko ale trvá mu to raz tak dlho. Všetko som vycistila a nikde nič nenasla. Aj zvukovo sa mi zdá trocha iný. Úplne ako by nevládal. Nabity je vždy naplno keď púšťam. Dakujem
Dobrý den, pokud je robot kompletně vyčištěný, tak ještě doporučím výměnu filtru a hlavního kartáče. Pokud nepomůže ani výměna těchto komponentů, budu Vám muset doporučit reklamaci zboží.
Dobrý deň,
mám tento vysávač už 2 mesiac. Problém je ten, že sa vysávač stráca. Respektíve po odpojení el.napájania z nabíjačky a znovu pripojení si vysávač hodí nabíjačku do úplne inej izby. Po zadaní vysávania určitej miestnosti začne vysávať ale vysáva akoby bez mapy.
Druhý problém, ktorý sa objavuje je ten, že keď pošleme vysávač vysávať určitú miestnosť začne vysávať miestnosť, kde má dokovačku. Zastavím ho, vrátim späť do doku a znovu. Takto sa to opakuje 3-4x. Potom už z nejakého dôvodu na 5 pokus ide vysávať tam kam má.
Viete mi prosím pomôcť?
Vysávač som kúpil u Vás.
Ďakujem.
Dobrý deň, prečo vypájate z el. siete? To nie je vôbec treba, aj keď za normálnych okolností by to nemalo vadiť (lenže správanie robota nie je úplne normálne). Odporučíme ale nastavenie robota do továrneho nastavenia (postup nájdete v návode).
Dobrý deň, z našej skúsenosti je výška, ktorú dokáže prekonať 1,5 cm. V niektorých prípadoch s rôznym sklonom prekážky to môže byť aj viac, ale neradi by sme, aby boli naši zákazníci sklamaní, že im robot takto vysokú prekážku neprekonal. Navyše, s nasadeným mopom môže byť aj 1,5 cm pre robota problém.
Dobry den,
objednal som si u vas Mi Robot Vacuum Mop Pro
1. je mozne nejakym sposobom pri mopovani pouzit pristriedok na lestenie drevennych podlah ? Napriklad nakvapkat na podlahu a pri mopovani sa to rozotrie na celu plochu?
2. Keby sa nastavila na schodisko virtualna stena a vysavac by pokracoval na poschodi akoze za virtualnou stenou, je takto mozne zapamatat 2 poschodia ako jednu velku rozdelenu miestnost?
Dobrý deň, prípravok by som odporučil aplikovať prípadne priamo na mop, na podlahe by to nebolo moc vhodné, pretože by v tom jazdil. A 2 poschodia nie je možné zapamätať ako jednu miestnosť.
Dobrý večer.
Vysávač používame 2 mesiace. Doteraz nebol problém- ani aplikácia, ani robot. Dnes začal blikať bielo a v appke vôbec nenačíta mapu a píše, že je offline - nedá sa spustiť. Kvalita signálu wi-fi je výborná ale svieti pri nej výkričník. Stlačením tlačítka na vysávači funguje. Ako ďalej postupovať? Ďakujem
Dobry den, kupila som si Vas produkt cca ored 2 mesiacmi ako darcek, rozbalila len teraz a je bez návodu v slovencine, cestine a pod. Cinsky neviem... Prosím o zaslanie
S pozdravom
Dobry den,
Tak isto som u vas kupila tento vysavac a navod bez slovenskeho jazyka.mozte mi ho prosim poslat na mail?
Ziadna aplikacia nieje v slovenskom alebo ceskom jazyku??
Dakujem
Dobrý deň, návod sme Vám zaslali na e-mail. Čo sa týka aplikácie, tak je len v angličtine, na čo upozorňujeme už hneď na začiatku textu popisu produktu.
Dobrý večer. Pred chvíľou sme si tento výrobok objednali u vás.
Chcem sa Vás opýtať, či :
1./ pri mopovani je potrebné pridať nejaký saponat ( resp. čistiaci pripravok) do nádobky.
A ešte prosím o info, či :
2./ sa dá k tomuto vysávaču dokúpiť väčšia nádobka na odpad alebo na vodu.
Kupujeme to 1.x, preto Vás prosím o odpoveď, nakoľko nemáme s robotickým vysávačom žiadne skúsenosti doposiaľ. Vďaka, Jana
Dobrý deň, žiaden saponát sa nesmie používať, ale môžete ho dať na mopovaciu textíliu. Ďalšie, väčšie nádobky nie je možné dokúpiť, akurát stávajúce ako náhradný diel v prípade poškodenia, straty.
Dobrý deň, záleží od toho, čo myslíte pod pojmom používať. Ak spustiť, aby robot vysával, tak to áno, ide to tlačidlom na jeho tele. Bez aplikácie ale nebudete môcť využívať pokročilé funkcie ako načasovanie upratovania, rozdelenie mapy priestoru, nastavenie virtuálnych stien, atď.
Dobrý den, hlučnost vysavače se samozřejmě liší podle toho na jakém povrchu se robot náchízí a dále je hlučnost závislá v jakém režimu výkonu robot práve úklízí. Není tedy problém se pohybovat v rozmezí 60 - 76dB.
Príslušenstvo k Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro - white
Zdravim Vas, podla predch. dotazu sa jedna o EU verziu (anglictina, siet. EU koncovka, . . .). Nie je mi celkom jasny obsah prislusenstva. Polozky ktore neobsahuju obrazok sa v baleni tovaru nenachadzaju?
Vdaka za odpoved.
Dobrý deň,
áno, elektrická zásuvka je pre našu sieť, aplikácia je v angličtine (nemusíte sa báť čínštiny). A robot je samozrejme kompletne vybavený. Naši produktoví špecialisti si dávajú záležať a pri každom produkte sa uistia, čo má pribalené. Pre kompletnosť uvediem, že súčasti, ktoré sú v robotovi (nie pri), okrem batérie, neuvádzame - v tomto prípade má robot samozrejme už nainštalovanú hlavnú kefu a bočnú kefku.
Vaše dotazy
Vložiť dotaz
Patrik 12. 11. 2024
Batéria
Dobrý deň, chcem sa informovať, kúpil som novú baterku do vysávača ale vysávač neraguje nesvieti neukazuje žiadna ikonka, už som jednu batériu reklamoval, prišla nová a stále ten istý problém.
Ďakujem za odpoveď
Reagovať
Miroslav 19. 10. 2024
Roidmi Eve
Dobrý deň.
Vysavač Xiaomi Roidmi EVE prestal hovoriť.
Nedáva hlášky v žiadnom jazyku.
Nejaký nápad?
Reagovať
Reagovať
Ardon 6. 9. 2024
jozef
robot xiaomi Vacuum s10+ s trojizbového bytu povysáva všetko okrem obývačky.skúšal som ho tam preniesť ručne a zapnúť, tak povysával všetko ale nevedel sa vrátiť do doku a vypol sa na mieste kam som ho preniesol.
Reagovať
Dobrý deň,
upresniť jaká je celková plocha a aký je povrch v obycejnom pokoji. Doporučujeme zaslat kratšie video. Tento mdoel diely laserové navigácie dokáže i zložité plochy pokryť celé a opakovane sa snažiť, kým všetko neupokojí. Takže buď je mapovanie niečím rušené alebo je iný dôvod prečo toto nepokryje. Krásny deň
Reagovať
Ivan 1. 9. 2024
nevysava zvolene miestnosti
Dobrý deň , vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro po zadaní príkazu na vysávanie nejakej miestnosti zacne vytvárať novú mapu a nevysáva podla zadanej mapy.
Do nedávna stačilo keď sa zadal vysávaču príkaz späť do doku a vysávač potom začal vysávat podla zadanej mapy teraz už nepomôže ani to a
Reagovať
Dobrý deň,
odporúčame resetovať robota a znovu načítať mapy priestoru. Pre ďalšie úkldiy možno tato mapa uložiť a upraviť pre ďalšie upratovanie. Ak robota spúšťate na individuálne upratovanie, je možné v aktuálnej mape určite kde má uklízet. po tejto možnosti sa Vám nezobrazuje ani pre reset a nové mapovanie, odporúčame servisní prohlídku. Krásny deň
Reagovať
Zdenka 15. 8. 2024
Zmena smeru
Dobrý deň dá sa zmeniť smer vysávania chcem aby vysávač mopoval pozdlzne nie zvysle dúfam že to chápete chcem aby mopoval tak ako idú parkety lebo inak je to vidno pás ako mopuje dakujem
Reagovať
Dobrý deň,
tento model túto možnosť nemá, niektoré modely je možné aj nasatviť pozdĺžne alebo priečne upratovanie. Tu môžete robota skúsiť spustiť každú miestnosť individuálne zo smeru, ktorým chcete aby upratoval. Krásny deň
Reagovať
Kristína 21. 5. 2024
Nová nádoba na vodu a vysavanie
Dobrý deň viete mi poradiť kúpila som novú nádobu na vysavanie aj mopovanie ale v aplikácii mi to nejde prepnúť na mopovanie iba vysávanie treba to niako inštalovať ? Dakujem
Reagovať
Dobrý den, mrzí nás potíže s Vaším vysavačem. V tomto případě bychom Vám doporučili vysavač resetovat do továrního nastavení poodle uživatelského návodu. Pokud by tato metoda nepomohla s konfigurací stroje, doporučujeme vysavač zaslat na reklamační prohlídku, Hezký den.
Reagovať
Zuzana B 21. 8. 2024
Dobrý deň. Menila som mobil mám Apple 15 a nedá sa mi nainštalovať Xiaomi vacum mop do aplikácie. Už som ho resetovala a dala do výrobných nastavení. Som už bezradná neviem čo stym. Ďakujem
Reagovať
Dobrý den, zkoušela jste i reset Wi-Fi dle manuálu? Je nutné znovu robota napárovat do aplikace. Model telefonu na to nemá vliv. Hezký den
Reagovať
Ľuboš 30. 4. 2024
Mapovanie poschodi
Dobry den, mam novy roborock S8 pro, namapoval som si spodne poschodie v dome a vsetko funguje ako ma. Neviem ako mam postupovat, ked chcem namapovat druhe poschodie, na ktorom nie je umiestnena zakladna, prosim o radu. Dakujem
Reagovať
Igor 24. 10. 2024
Pre zmapované poschodia stačí vysávač vyniesť na poschodie a spustiť ho? A tak si vytvorí mapu?
Reagovať
Reagovať
Dobrý deň,
mapovanie vykonáte zhodne ako na prízemí, robot musí pre uloženie mapy vyjsť zo stanice a upratovanie bez prerušenia dokončiť opäť v stanici, potom sa mapa uloží a je pripravená na ďalšiu editáciu a následné upratovanie. Pri spustení na poschodí už nie je nutné prenášať stanicu a stačí iba zvoliť mapu horného podlažia. Krásny deň
Reagovať
Marián 19. 9. 2024
Dobrý deň
Mam Xiaomi Robot Vacuum S10
Chcem sa spýtať,ako mám vykonať výber mapy.
Musim ísť v appke do menu?
Alebo sa dajú mapy vyberať aj jednoduchšie?
Nedajú sa zlúčiť?
Reagovať
Dobrý deň,
mapy nemožno zlučovať, iba vytvoriť jednu celkovú mapu a tú následne editovať alebo lokálne upratovať. Výber mapy je možné buď priamo z hlavnej ponuky alebo zo zoznamu pam v menu. Krásny deň
Reagovať
Mikuláš 8. 4. 2024
Software alebo aplikácia pre robotický vysávač roborock s5
Dobrý deň. Mám dlhšie robotický vysávač ROBOROCK S5. Technika ide dopredu, tak sa chcem dozvedieť, či sa dá naprogramovať predmetný vysávač, aby hlasové údaje bolo reprodukované buď v Slovenskom alebo v Českom jazyku . Tiež, či je možné zohnať aplikáciu do mobilu v týchto jazykoch? Prinajhoršom v Ruskom alebo v Ukrajinskom jazyku?
Reagovať
Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Bohužel tento model/celkově výrobky XIaomi nedisponují Slovenskou či Českou lokalizací. Ruštinu však ale v nastavení najdete.
Reagovať
vlado 27. 3. 2024
mapy
Dobrý deň.
Ked si vysavac zmapuje dom a chcem niektore miesta (izby) zmazat da sa to v apke?
apka mi neponuka moznost upravy mapy
mam roborock Q8 MAX
Reagovať
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Možnost vymazání jistých sekcí mapy není možná, můžete ale nastavit zakázané zóny, které zamezí pohyb vysavači do jistých míst Vašeho bytu.
Reagovať
Andrea 20. 2. 2024
nevie nájsť dock
Po premiestnení dockovej stanice nevie nájsť dock stanicu a už je vybitý, ako ho prosím sprevádzkovať ?
Reagovať
Dobrý deň, vysávač je potrebné do nabíjacej stanice vložiť ručne a nechať ho nabiť. Potom ho resetovať do továrenského nastavenia a spustiť tak, ako pri prvom upratovaní.
Reagovať
Jan 31. 1. 2024
Xiaomi mi robot vaacum mop2 pro
Zdravím, počas vysávania mi vyplo internet a vysavac prestal ísť. Po nabehnúť internetu sa nechce vôbec vysavac pohnúť dal som ho aj na dokovaciu stanicu ale vôbec nereaguje na žiadny príkaz. Ani ručne že stlačím domcek na ňom ani cez appku. Vôbec ani motor nezačne, upne ma má na háku. Aj som podržal 3 sek. Obe tlačítka aby som ho reštartovať...nepomohlo nič...co mam robiť?
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme skúsiť vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa postupu v manuáli na strane 6 (manuál nájdete napríklad aj u nás tu: www.robotworld.sk/xiaomi-mi-robot-vacuum-mop-pro-white/navody). Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača, prípadne vyhľadaním pozáručného servisu.
Reagovať
Martin 30. 1. 2024
Vypnutie pri 60% - 50 %
Dobrý den. Chcel by som sa opýtať na problemy ktorý sa mi deje pri modeli xiaomi vacuum mop pro 2. Plne nabitý vysavač v aplikacii ukazuje 100 % ale akonáhle sa odpoji zo stanice tak zrazu ukazuje len 80 % .Vysava do 60-50% a potom sa vypne ako keby bol vyšťavený na 0 a potom už ani nedovysáva to čo mal rozrobené. Je to koniec baterie vysavača alebo by stačilo komplet preinsťalovať ? Dakujem za akukolvek radu.
Reagovať
Dobrý deň, podľa popisu správania robota to vyzerá na pokles kapacity batérie a bude potrebná jej výmena. Novú batériu je možné na našom eshope zakúpiť tu.
Reagovať
Jana 19. 1. 2024
Náhodne zapnutie
Dobry den , vedeli by ste mi poradit preco sa mi posledné dni cez noc zapne sam od seba vysávač a začne vysavat ako keby nic ?
Raz o polnoci a inokedy okolo 3-4rano
Wifi sme nemenili ani nic podobne
Mame vacuum mop S2 ,používaný 2,5rok
Dakujem pekne za odpoved
Reagovať
Martin 1. 10. 2024
Dobrý deň. Mám ten istý problém ako aj vy že sa vám spustí z ničoho nič v noci vysávač. Podarilo sa vám odstrániť tento problém?
Reagovať
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme skontrolovať nastavenia v aplikácii, či tu nemáte naplánované nejaké aktivity touto dobou, prípadne ešte očistiť nabíjacie kontakty ako na stanici, tak aj na robotickom vysávači.
Reagovať
Marek 12. 1. 2024
Bočna kefa
Pekný deň prajem. Mám doma mi robot vákuum 2 Lite a netočí sa mi bočna kefa ....nie sú tam žiadne nečistoty......vlasy, nič....pri štarte sa otočí pár krát a zastane.neviete poradiť? Kefa je nová vymenená.dakujem.
Reagovať
Dobrý deň, v tomto prípade odporučíme riešiť reklamáciou vysávača. Pokiaľ je robot už po záruke, tak skúste vyhľadať servis. My bohužiaľ tento model nie sme schopní opraviť.
Reagovať
Ondrej 11. 1. 2024
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P
Dobry den prajem. Chcel by som sa spytat. Vysavac fungoval v poriadku. Teraz ale ma taky problem, ze ked mu zadam restricted areas, obmedzene priestory, tak vysavac to ignoruje. Po spusteni vysavania sa akoby nastavena mapa zmaze a vysavac akoby mapoval odznova. V menu aplikacie mam nastavene remember map. Viackrat sa mi stalo, ze aplikacia signalizovala umiestnenie vysavaca v uplne inej miestnosti. Zariadenie je v miestnosti s wifi routerom. Podorys domu mam v mape rozcleneny podla miestnosti. Neviete mi poradit, ako ho presvedcit, kde nema vysavat? Dakujem za vsetky rady.
Reagovať
Martin 6. 1. 2024
Vysávač sa ani nepohne
Dobrý deň,
máme úplne nový vysávač Xiami Robot Vacuum S10. Po uplnom nabití a sparovani sme ho chceli spustiť ale vysávač sa ani nepohne a vypíše hlášku Please make sure that laser distance sensor is not blocked.
Skúsili sme dať dokovacku s vysávačom do stredu miestnosti aby nič nezavadzalo ale stále to isté. Skúsili sme vysávač aj resetovat a nič.
Co by sme mohli ešte skúsiť?
Reagovať
Dobrý deň, podľa popisu sa jedná o chybu lasera. Skúste skontrolovať či nič neprekáža v jeho prevádzke. Laser je umiestnený pod krytom na vrchnej strane vysávača (vežička). Odporučíme tento priestor prefúknuť vzduchom. Chybu môže spôsobovať vlas alebo iná drobná nečistota. Pokiaľ by sa nepodarilo takto chybu odstrániť, tak bude treba riešiť reklamáciou vysávača.
Reagovať
Stano 16. 12. 2023
Režim upratovania
Robot Vacuum S10+
V aplikácii nejde zmeniť režim upratovania. Stále je zapnutý režim vacuum+mop. Nedá sa prepnúť do režimu vysávania bez mopovania.
Je možno pri tomto modely meniť upratovacie režimy?
Reagovať
Janko 6. 1. 2024
To robil aj nás dali sme dole mop a už len vysáva. Keď chceme aj milovať dáme mopy
Reagovať
Dobrý deň, žiaľ režim u Vami spomínaného modelu nie je možné meniť.
Reagovať
Jan 10. 12. 2023
anglické hlásenie stavu vysávača
Dobrý deň,
Ide o typ MI robot vacuum mop. Je to jednoduchší typ, panel má iba vypínač a zapustený radarový senzor.
Anglicky hlásené informácie z prístroja sú ženským hlasom interpretované veľmi nezrozumiteľne a v akomsi anglickom dialekte, že sa nám nedaria preložiťť . Existuje niekde tlačený - v písomnej forme preklad?
Reagovať
Dobrý deň, nevieme presne, o ktorý model ide, ale väčšinou sú tieto hlášky vypísané v manuáli (podobne ako u tohoto modelu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro).
Reagovať
Jan 11. 12. 2023
Dobrý deň,
v manuáli sú anglické vety, ale to je iba zoznam chýb, ktoré sú špecifikované číslom chyby a následne v návode súbežne preložené.
Robot generuje celkom iné nahrané anglické hlásenia, to nie sú chyby, ale stav upratovania a nabíjania (jedine to je zrozumitelné - "charging up" a "on".) . Hlášky priamo z repro - pamäti vysávača sa nedajú nikde dohľadať, a je to maximálne nezrozumitelné aj vďaka tomu, že hlas je strojový.
štítok robota má kód:
STYTJ01ZHM
nabíjačka kód:
CDZ1902
Reagovať
Dobrý deň, tak Váš model je Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 1C s gyroskopickou navigáciou, a u nás v manuáli vidím okrem prekladu chýb aj ich riešenia. Pokiaľ si stále neviete rady, pošlite nám prosím na e-mail nahrávku hlášky od robota, pokúsime sa zistiť, o čo konkrétne ide.
Reagovať
Peter 6. 12. 2023
Xiaomi vacuum mop pro
Dobrý deň,
Kúpil som si robot Xiaomi vacuum mop pro, vysávanie ide v poriadku, ale spoločné vysávanie s mopovaním ani samotné mopovanie mi nejde a stále hlási chybu aby som nainštaloval mop, ktorý tam ale už je vložený aj s nadobkou.
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme skontrolovať umiestnenie podložky mopu. Pokiaľ je všetko v poriadku a robot aj tak hlási chybu, tak bude treba riešiť jeho reklamáciou.
Reagovať
Kosto 30. 11. 2023
Po výmene batérie nefunguje správne
xiaomi vacuum mop pro
Po výmene novej batérie vysavač viac menej funguje.
Ale keď som ho dal umývať, tak všetko bolo ok, až kým mi neprišiel do poslednej izby, prešiel okolo stien a zostal stáť a úplne sa vypol. Na druhý deň som to urobil zase a scénar sa opakoval. Keď som ho dal manuálne na nabájačku, začal nabíjať a batéria ukazovala nabytie na 33%. Už aj keď bola batéria vybytá pred tým sa normálne vrátil na nabýjačku, nabil sa tuším na 55% a pokračoval, kde skončil.
Prečo sa teraz vypne?
Ďakujem za radu.
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa manuálu a potom vykonať nové mapovanie priestorov.
Reagovať
Kosto 1. 12. 2023
Vďaka za super radu.
Resetoval som ho a dal na novo mapovať. Len škoda, že sa pri kapacite batérie 33% vypne. To znamená, že mapovanie nemá dokončené, čo znamená, že si ani mapu neuloží, čo znamená, že ho môžem asi tak chytiť a vďaka Vašej odporúčacej rade jebnúť do popelnice. Fakt super. Odporúčam aj ostatným tieto fasa rady na diaľku od špecialistu Lukáša!!!
Reagovať
Dobrý deň, tak v tom prípade Vám odporúčame vyhľadať servis tejto značky. Príčinu problému určí diagnostika.
Reagovať
Robert 20. 11. 2023
Xiaomi vacuum mop p problem s app
Dobry den chcem sa opytat mame xiaomi vacuum mop p a do teraz fungoval bez problemov ale nedavno sme menili wifi router a uz ho neviem spojit…ani v aplikacii mi nenajde vobec vysavac pri auto-detecting co predtym naslo. Samozrejme snazim sa pripojit cez 2.4G a bol niekolko krat ressetovany
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme pri párovaní vypnúť dáta v mobilnom tel. a prípadne zmeniť heslo na wifi, aby neosahovalo diakritiku a prípadne iné znamienka ako je pomlčka, hviezdička, podtržník.
Reagovať
Robert 20. 11. 2023
Data na mobile mam vypnute a heslo na wifi som menil obsahuje zaciatocne velke pismeno a cislice 2019
Reagovať
Tak v tom prípade odporučím ešte skontrolovať nastavenia na starom wi-fi routeri a porovnať s novým routerom. Prípadne si niekde dohľadať špecifikáciu nastavenia nového routera pre IoT, niektoré značky/modely majú defaultne vypnutú ich podporu.
Reagovať
Robert 30. 11. 2023
No ako hladam neviem najst v routri IoT aby som pozrel ze ako je nastavene
Reagovať
Mária 9. 10. 2024
Dobry den,mam taky Isti problem.doteraz nam isiel v poriadku,ale uz nenajde vysavac vysavac vobec.podarilo sa Vám nieco nastavit na novomr routery
Reagovať
Reagovať
janka 28. 10. 2023
rezim mopovania
dobry den pred casom sa mi zmenil sposob mopovania z takeho akoby kefovania kedy ide vred vzad vpred sa zmenilo tak ze len chodi a pidlozku len akoby taha vraj sa to da niekde nastavit. nenasla som . aktualizacie niesu ziadne xiaomi mop pro
Reagovať
Scarlett 7. 10. 2023
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential
Dobry deň, z aplikácie mi zmyzla možnosť mopovania. Skusala som vysávač znovu nainštalovať ale aj tak to tam nieje. Keď stlacim water level, tak výpise že mop nebol inštalovaný. Ďakujem za odpoved.
Reagovať
Dobrý deň, možnosť iba mopovať je v aplikácii zobrazená len pokiaľ je vložená nádobka na vodu. V prípade nádobky 2v1 nie je možné navoliť iba mopovanie a je možné len vysávanie s mopovaním.
Reagovať
Martina 20. 9. 2023
kwh
Dobry den, mna zaujima spotreba kwh, kedze nabijacka je stale pod prudom a tento udaj neviem nikde najst. dakujem za odpoved
Reagovať
Dobrý deň, údaje o adaptéri sú uvedené v manuáli robota na poslednej stránke. Pokiaľ už nemáte v tlačenej podobe, nájdete ho u nás tu: https://www.robotworld.sk/downloads/manual-xiaomi-mop-pro-sk.pdf
Reagovať
Lukas Ondro 18. 9. 2023
Mi Robot Vacuum-Mop P
Dobrý deň
Chcem sa opýtať mám tento vysávač už tretí rok a doteraz nebol problém avšak teraz vysávač nie je schopný prevádzky.
Spustím vysávač či už manuálne tlačidlom alebo na diaľku vysávač vysáva asi 15 minút a potom sa vypne a v aplikácii mi len napíše že je offline kvôli slabému signálu a ze mam reštartovať router. To som už urobil viackrát a taktiež vysávač vyskúšal v inej domácnosti na inej sieti avšak výsledok je vždy rovnaký zariadenie sa vypne a v aplikácii píše ze je offline. Chcem sa opýtať či existuje nejaké riešenie, alebo či je možnosť nejakého pozarucneho servisu a či sa taká vec aj cenovo oplatí, ďakujem.
Reagovať
Zuzana 13. 11. 2024
Toto robí aj mne, ale vysava tak 2 minúty. Vyriešili ste to nejak?
Reagovať
Dobrý deň, takto podľa popisu nedokážeme presne určiť, kde je chyba. Odporučíme vyhľadať servis tejto značky. My ho bohužiaľ nie sme schopní zaistiť.
Reagovať
Katarína Bellerová 22. 8. 2023
Aplikácia
Dobrý deň,
prosím Vás veľmi pekne by som sa chcela spýtať či má vysávač XIAOMI mobilnú aplikáciu v slovenskom jazyku.
Ďakujem Veľmi pekne za odpoveď
Reagovať
Dobrý deň,
aplikácia je iba v anglickom jazyku, slovenčina nemožno nastaviť. Krásny deň
Reagovať
Eva 19. 8. 2023
Xiaomi neide pripojit na wifi 5g
Dobrý deň,
Prosím viete mi poradiť ako pripojiť vysávač k wifi.
Vymenili sme router a nevieme pripojiť k wifi, lebo máme sieť 5g.
Viete mi prosím pomôcť?
Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, odporúčame skontrolovať wi-fi router, aby bol pri párovaní nastavený iba na frekvenciu 2,4 GHz (dočasne vypnúť 5 GHz) a v mobile dáta. Potom skúsiť znovu napárovanie robota s telefónom. V prípade, že ani toto nepomôže, bolo by vhodné, nechať robota skontrolovať v servise. Krásny deň
Reagovať
Andrej 11. 9. 2023
Dobrý deň, máme taky istý problem. O2 zmenila signál na 5G sieť a vysávač nie je možné pripojiť na wifi. Ako sa dá prehodiť router na 2,4hZ ?
Reagovať
Dobrý deň, sieť bude potrebné zmeniť v nastavení routera alebo je na routeri priamo prepínač. Toto má každý router inak. Pokiaľ by ste si nevedeli rady, tak bude treba kontaktovať priamo podporu O2.
Reagovať
Adriána 4. 8. 2023
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro problem s opätovným párovanám WIfi
Dobrý deň, vysávač máme dva roky. Už pri prvotnom párovaní sa nám to nepodarilo na prvý krát ale asi na 5 a teraz sa nám menila wifi sieť. Vysávač sa nevie napárovať. stále zamrzne v poslednom kroku pripojenia zariadenia k sieti. respektíve ho nevie nájsť. Už som vysávač aj na tvrdo resetovala aj odinštalovala aplikáciu a nanovo dala ale vysávač nie je schopný sa napojiť na novú Wifi. Môže toto byť dôvod k reklamácií?
Reagovať
Dobrý deň, určite odporučíme vysávač reklamovať pokiaľ je ešte v záruke
Reagovať
Kristina 28. 7. 2023
Xiaomi E10
Dobrý deň , vysávač sa nehýbe len točí dookola ale všimla som si že jedno koleso sa ťažšie otáča ako to druhé…
Reagovať
Dobrý deň, podľa popisovanej závady odporučíme vysávač reklamovať u svojho predajcu. Bude sa zrejme jednať o chybný pohon kolesa.
Reagovať
Miro 24. 7. 2023
Vysavač stale bura-kruti sa dokola
Dobrý den, vysavač VACUUM MOP P pri pustenI stale bura o stenu a ide ako zmyslov zbaveny. pri parkovani do domacej polohy sa dokonca otoči potom o cca 90° doľava. senzor som skusil vyčistiť aj reset aj nanovo nainstalovať no nepomohlo. čo to môze byť, pripradne nejaky tip na opravu? dakujem.
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia a pokiaľ nepomôže, tak riešiť reklamáciou. V prípade pozáručnej poruchy bohužiaľ nevieme pomôcť, pozáručný servis nevykonávame.
Reagovať
Lukas P. 19. 7. 2023
Zmätok pri vysávani koberca
Dobrý deň.
Mám 3. rok roboticky vysávač Xiaomi Vacuum Mop Pro a donedávna som s nim bol veľmi spokojný.
Pri vysávaní koberca (s krátkym vlascom) a prechodom cez prechodové lišty nebol problem.
Poslednú dobu pri prechode lištou sa stráca v mape a nadvihuje ľavé koliesko.
Horšie to je po príchode na koberec. Chaoticky nadvihuje jednu a druhú stranu. Naposledy sa na koberci stále točil dookola. Zaujímavosťou je že keď ho pri prechode lištou alebo na koberci trošku pritlačím funguje správne.
Reset vykonaný. Na zmapovanie novej mapy už mi došli nervy
Viete mi prosím poradiť či ste sa s takým problémom stretli a čo by bolo vhodné vymeniť aby fungoval správne.
Záruka bohužiaľ skončila.
Ďakujem za odpoveď.
Reagovať
Dobrý deň, podľa popisu by mohla byť príčina v ľavom kolese alebo v samotnom senzore lasera, ale ťažko takto súdiť a bude treba vyhľadať servis na vykonanie diagnostiky robota. My pozáručný servis tejto značky nezaisťujeme.
Reagovať
Lukáš P. 20. 7. 2023
Ďakujem za info
Reagovať
Marián 3. 6. 2023
Strata možnosti editovať mapu.
Dobrý deň,
mám vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro a aplikáciu Xiaomi Home. Všetko fungovalo správne, mno od určitého času si v aplikácii neviem upravovať mapu. Jednoducho sa ta možnosť stratila z ponuky. Vedeli by ste mi poradiť, ako to riešiť?
Reagovať
Dobrý deň, skúste reset robota do továrenského nastavenia podľa postupu v manuáli a prípadne aj preinštalovať aplikáciu.
Reagovať
milan zavacky 18. 5. 2023
nejde radar-gps
dobry den
moj znamy ma problem s xiaomi mirobot mop pro
nefunguje asi gps alebo tvrdi ze radar
dakukem za info
Reagovať
Dobrý deň, GPS robot nemá, takže asi bude problém naozaj s laserom. Odporučíme oblasť lasera vyčistiť a prípadne vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.
Reagovať
Tomad 4. 5. 2023
Nabijanie
Prosim radu. Robot po vysani sa snazi pripnut na dokovaciu stanicu a po chvili odide otoci sa a znova ako keby nenabijalo vysavac
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme očistiť kontakty nabíjania a to ako na robotovi, tak aj na dobíjacej stanici. Pokiaľ by toto nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou vysávača.
Reagovať
Anna 9. 3. 2023
Samovoľne mení umiestnenie dok
Dobrý deň,chcela by som sa opýtať prečo aplikácia sama zmenila umiestnenie dok.ako to vrátiť na pôvodné miesto,bez toho aby si musela znovu všetko načítať.dakujem veľmi za rady
Reagovať
Dobrý deň, zrejme došlo k nejakej chybe a robot načítal umiestnenie stanice nesprávne. Môžete skúsiť spustiť robota na ďalšie upratovanie a počkať či si umiestnenie stanice nevráti späť. Pokiaľ by sa tak nestalo, tak bude treba vytvoriť novú mapu.
Reagovať
Anna 10. 3. 2023
Ďakujem,pomohlo.
Reagovať
Anna 9. 3. 2023
Pre doplnenie máme mi robot vacuum mop p
Reagovať
Mates 3. 3. 2023
robot vacuum mop pro svieti stale offline
Dobry den, zacalo sa mi casto stavat ze robot strati pripojenie wifi a nasledne ani po resete ho neviem najst medzi wifi ani ked som skusil do zakladnych nastaveni resetovat neviete mi nejako poradit Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, skontrolujte v mobilnej aplikácii, či nie je vyžadovaná aktualizácia. Ak áno, urobte ju. Momentálne neevidujeme žiadny výpadok, aplikácia by teda mala byť plne funkčná.
Reagovať
Ivana 1. 3. 2023
Vysávač xiaomi
Pekný deň chcela by som sa spýtať... Zapnem robotický vysávač a nechce sa dobiť...na chvíľku riadne svieti v nabíjacej stanici že nabíja ....v aplikácii mi píše ze je 100% nabitý ...ale keď ho zapnem trošku prejde a hneď zastane ako keby bol vybitý....zas ho dám nabíjať a celé zopakujem a je to to isté....viete mi niekto poradiť čo mám skúsiť prípadne to bude treba reklamovať ? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, poradíme najprv skontrolovať dobíjacie kontakty na stanici aj na robotovi, či nie sú zanesené nejakou nečistotou. Poprípade vyberte na pár minút batériu z robota a potom vložte späť. V prípade pretrvávajúcich problémov bude nutné kontaktovať servis.
Reagovať
Štefan 1. 3. 2023
Xiaomi vacum mop pro
Zdravím, mám 2roky tento model a úplná spokojnosť, až teraz po dokončení vysávania sa vrátil do stanice a už nejde zapnúť.
Ďakujem za radu.
Reagovať
Dobrý deň, môže ísť o pokles kapacity batérie, kedy už robot nie je schopný sa správne nabíjať. Skúste batériu z robota na pár minút vybrať a potom znova vložiť. V prípade, že bude problém pretrvávať, odporučili by sme kontaktovať servis.
Reagovať
Denisa 8. 2. 2023
Dokovacia stanica
Dobrý deň. Máme Mi robot vacuum mop pro asi rok a doteraz s ním nebol žiadny problém. V poslednom čase však pri každom štarte motor točí v neštandardne vysokých otáčkach - až hučí. Musím ho stopnúť a pustiť znova, vtedy to už nerobí. To je jeden problém. Druhý je, že v rámci zmapovaných priestorov svojvoľne prekladá dokovaciu stanicu a netrafí na pôvodné miesto. Čo sa tohto problému týka, skúšali sme znovu dať zmapovať byt, reset, komplet vyhodiť apku a znova všetko nainštalovať. Chvíľku to ide ako má a potom zase začne blúdiť po byte. Vedeli by ste mi poradiť, ako tieto problémy riešiť? Alebo treba vysávač reklamovať? Ďakujem za odpoveď
Reagovať
Dobrý deň, vzhľadom na viac závad odporučíme riešiť reklamáciou vysávača. Robot bude v autorizovanom servise skontrolovaný a všetky zistené závady budú odstránené.
Reagovať
Peter 19. 2. 2023
Mám podobný problém ako pani Denisa...v rámci zmapovaných priestorov svojvoľne prekladá dokovaciu stanicu. Realne je dokovacia stanica v inej izbe ako je na mape, čo spôsobuje znemožnenie dávania príkazov ktorú miestnosť má robot umyť. Čo sa tohto problému týka, skúšali sme znovu dať zmapovať byt, reset, komplet vyhodiť apku a znova všetko nainštalovať. Chvíľku to fungovalo má, zhruba po dvoch mesiacoch zase ukazuje stanicu v inej miestnosti...
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ by robot nepracoval správne a zle vyhľadával stanicu, či kvôli zlému zobrazovaniu základne v mape nebol schopný celkového upratovania a orientácie v priestore, odporučili by sme reklamáciu.
Reagovať
Ľubica 2. 2. 2023
Mapovanie
Dobrý deň. Mam vysavac mop pro, dala som zmapovať byť a prvýkrát si rozdelil miestnosti v byte automaticky, farebne. Teraz som ho dala nanovo ,nech zmapuje byt,nakoľko sme prerabali a mapka mi ostala modrá, vôbec žiadne rozdelenie. Môžte mi prosím poradiť? Urobit zas reset mapy?Dat ho nanovo zmapovať? A potom ešte raz povysavat? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ došlo k akejkoľvek zmene v priestore, je nutné zmazať poslednú uloženú mapu a robota nechať urobiť nové mapovanie.
Reagovať
Petra 24. 1. 2023
kontrolka nabíjania/nabíjanie
Dobrý deň, máme úplne nový vysávač MI ROBOT VACUUM MOP 2 PRO. Po rozbalení sme ho dali nabíjať do stanice, nabíjal sa viac ako 24 hodín a stále svieti na oranžovo. Povysával 1/2 bytu a vrátil sa späť do stanice, aby sa nabil. Ak ho krátko zapneme, nevysáva. Ak podržíme 3 sekundy zapnutie, začne vysávať. Biela kontrolka preblikne iba ak vysáva, potom sa prepne na oranžovo. Je to normálne, že bielu kontrolku, ktorá signalizuje nabitie sme ešte ani nemali? Potrebuje vysávač taký dlhý čas na nabíjanie, resp. robíme niečo nesprávne? Ďakujem za odpoveď
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vyskúšať vykonať na vysávači reset do továrenského nastavenia. Ak by naďalej problém s nabíjaním pretrvával, tak by bolo treba vysávač reklamovať.
Reagovať
Tomáš 22. 1. 2023
Prosím info
Dobrý deň. Máme MI ROBOT VACUUM MOP 2 PRO +. A niekedy sa stane ze nevysava od steny po stenu ale prejde len ako keby stred izby. Kde môže byt problém?
Reagovať
Dobrý deň, robot si svoj pohyb určuje sám. Môže sa teda stať, že Vám miestnosť prejde naprieč bez toho, aby išiel pozdĺž stien, nejedná sa teda o závadu.
Reagovať
Lenka 13. 1. 2023
Nevie povysávať len vybranú miestnosť
Dobrý deň,
mám vysávač Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro, mapu mám rozdelenú správne ak však vyberiem len jednu miestnosť a spustím vysávanie, vysáva všetky miestnosti nie len tú vybratú. Kde môže byť prosím chyba?
Reagovať
Dobrý deň, záleží na tom, aký máte nastavený režim sania, ak je nastavený dôkladný alebo Eco režim, robot bude upratovať všade. Zvoľte teda štandard režim a na hlavnej strane aplikácie v mape zvoľte v mapách iba danú miestnosť na upratovanie.
Reagovať
Slavomir 7. 1. 2023
Problem s mapou
Dobry den mam problem že mi vysavač neuloži na mape nove miestonsti pri prvom skenovani boli niektore miestnosti pozatvarane. Teraz pojde do tych miestnosti kde este nebol lenze sa mi zobrazia na mape ako biele miestnosti a nejde ich pomenovat ani rozdelit a po čase mi tie nive miestnosti zmiznu prosim potreboval by som pomoc dakujem
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ sa jedná o model Mop PRO, tento model zvládne uložiť iba aktuálnu mapu upratovania. Odporúča sa teda nechať robota prejsť celkový priestor, aby si naskenoval všetky miestnosti. Potom môžete v uloženej mape nastaviť napríklad virtuálnu stenu alebo zakázanú zónu upratovania. V prípade prerušenia upratovania či prenesenia robota sa mapa premaže a robot si vždy vytvára mapu novú.
Reagovať
Daniel 4. 1. 2023
zmena orientacie pohybu robota
Dobrý den
máme roborock s7 a umýva nám parkety priečne a nie pozdlžne a su potom vydieť priečne šmuhy na parketach. Viem mu nastaviť aby zmenil orientaciu pohybu o 90 stupnov?
Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, nastavenie smeru upratovania nie je možné. Môžete akurát skúsiť zmeniť umiestnenie dobíjacej stanice a skúsiť, či následne nebude robot upratovať v inom smere.
Reagovať
Richard 20. 12. 2022
Chyba - Umiestnite vysavac na rovny povrch
Dobrý deň,
na moj Mop Pro pre dvoma mesiacmi vyprsala zaruka a doteraz fungoval bez chybi. Od vcera mi ale zacalo vyhadzovat error ze mam umiestnit vysavac na rovnu plochu. Pokial ho spustim z nabijacky na chvilu sa roztoci metla a vysavac sa pohne smerom dozadu do nabijacky ale nasledne hned zastane s chybou. Mimo nabijacky sa ani nepohne. Nepomoholo pritlacenie koliecok vacsou silou ani vycistenie cliff senzorov. Na internete su navody ako rozobrat ine modely a skontrolovat senzor na kolieskach, nie vsak na tento model.
Ďakujem.
Reagovať
Michaela 3. 5. 2023
Dobry deň, aktuálne riešime rovnaku chybu. Podarilo sa vám ju odstranit? Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, ťažko povedať čo chybu spôsobuje. Odporučíme skúsiť vyhľadať servis, ktorý sa zaoberá opravou tejto značky.
Reagovať
Peter 11. 12. 2022
vacuum mop 2 pro stale svieti
zdravim..mam tento vysavac len kratko a nieje mi celkom jasne ako funguje rezim spanku...po upratovani sa vrati nas5 do dokovacej stanice,nabije sa na 100% a nemal by sa po nejakom case sam vypnut alebo uspat??aj na druhy den stale svietia kontrolky na bielo..vdaka
Reagovať
Dobrý deň, v dobíjacej stanici je robot stále takto pripravený na prevádzku a vďaka tomu je možné ho kedykoľvek spustiť a to aj príkazom z telefónu. Pokiaľ by ste nechceli mať robota v tomto stave, tak je možné ho z nabíjacej stanice vybrať a vypnúť, prípadne sa sám prepne do režimu spánku po nejakej dobe nečinnosti mimo dobíjacej stanice.
Reagovať
Petra 3. 12. 2022
Nabijacia stanica
Dobry den,chcela by som sa opytat mam xiami mi.robot vacuum mop essential a dnes zacal vysavat a po 4 min prestal,v app mi ukazuje nabitie 94% a offline, dali sme ho nabijat hlasilo ze vypratat nadobku, urobili sme komplet cistenie vsetkwho. Ootom sa opat ozvala chyba ze treba skontrolovat senzory nabijania,vycistili sme a stale nic. Ani zapnut ani zresetovat ani nabijat. Vedeli by ste mi poradit. Mame jo 2 roky a tesne po zaruke :-(
Reagovať
Dobrý deň, poradili by sme vykonať reset robota, poprípade na pár minút vybrať z robota batériu. Potom odinštalovať a znovu nainštalovať aplikáciu a vykonať nové párovanie.
Reagovať
Jana 17. 11. 2022
Robot mi v aplikácii nezobrazuje nabíjaciu stanici( zelena ikona)
Po výmene wifi routera som nastavila wifi, reserovala robota, obnovila továrenské nastavenia, odinstalovala a znova nainštalovala aplikáciu v mobile. Vôbec ho nevidno v aplikácii.
Reagovať
Dobrý deň, mapa upratovania sa v aplikácii občas zobrazí zrkadlovo alebo obrátene.
Stačí pár dní počkať, kým sa mapa opäť vráti do správneho rozloženia a následne by sa mala zobraziť aj nabíjacia stanica robota. Ak by sa tak nestalo, skúste stanicu premiestniť na iné miesto, spustite nové mapovanie a počkajte po dokončení upratovania na zobrazenie mapy upratovania v histórii.
Reagovať
Peter 28. 10. 2022
Nefunkčné mapovanie nového obydlia
Dobrý deň. Mám vacuum mop pro a doteraz som s nim bol maximálne spokojný. Presťahovali sme sa ale z bytu do domu, vymazal som mu starú mapu, napojil na novú WiFi a vysávač nedokáže prejsť celý dom. Prejde dajme tomu do jednej z izieb kde sa v polke izby rozhodne že stačí a vysáva tú časť ktorú si iba zaznamenal a ide preč. To isté robí pri vstupe do spálne ktorý iba obíde a pritom je otvor voľný a nie sú tam dvere. V čom môže byť problém?
Reagovať
peter 5. 12. 2022
Tiež som mal s tým problém a pomohlo mi zvýšiť výkon wifi kktora bola na polovicu a odvtedy berie všetko. Robot na úkor vzdialenosti od routra ma dosť slabý signál v závislosti od prostredia a objektov.
ps: mne to pomohlo
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia. Ak by aj potom mal problém s pokrytím danej plochy, tak by bolo treba riešiť reklamáciou.
Reagovať
Peter 4. 11. 2022
Zdravím. Dal som na vašu radu, robota som resetoval do tovarenskych nastavení, resetoval som aj WiFi, vymazal aplikáciu, znova nainštaloval, nepomohlo. Vysávač robí presne to isté. Mám taký pocit že mu už aj skončila záruka lebo má cez 2 roky. Aký môže byť ďalší postup? Vie mi to skontrolovať nejaký autorizovaný servis alebo sa servis nevypláca?
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ už nie je robot v záruke, tak Vám bohužiaľ nedokážeme s opravou pomôcť. Odporučíme skúsiť na internete vyhľadať servis, ktorý by sa opravou tejto značky zaoberal.
Reagovať
Jaroslava 24. 8. 2022
Premenovanie
Dobry den, prosim Vas kde v app mozem premenovať uz uložené názvy miestností? Napr. Nazov Matejova izba chcem premenovať na Marekova izba..alebo kde mozem pridat novy nazov miestnosti..dakujem za odpoved
Reagovať
Dobrý deň, v mobilnej aplikácii vpravo hore kliknete na 3 bodky - Area Editor - Rename.
Reagovať
Jaroslava 24. 8. 2022
Ano tam mam nazvy miestnosti ale myslela som, ze ked chcem zmenit pôvodný nazov alebo pridat novy nazov do zoznamu a ten pouzit..kde mozem novy nazov pridat do zoznamu? Dakujem
Reagovať
Lenka D 29. 7. 2022
Chyba
Dobrý deň,
Mame vysavas 2roky..doteraz fungoval bez chyby avšak z ničoho nič začal vysávať jeden a ten istý kúsok stále dookola, motal sa tam až do vybitia batérie..skúšala som vysavac reštartovať, inštalovať znovu na mobil.
Dala so mu zmapovať opäť cely dom anténe pri mapovaní opäť sa motal okolo sedačky až do vybitia pritom tam nebola žiadna prekážka (donedávna tadiaľ prešiel bez problemov)
Vedeli by ste mi poradiť či ma ešte význam neaka oprava?
Ďakujem krásne pekny den
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ už nie je robot v záruke, tak bude treba vyhľadať nejaký servis zaoberajúci sa opravami tejto značky. Podľa popisu to vyzerá na problém s hnacím kolesom alebo senzormi, kde by sa mohla ešte oprava vyplatiť pokiaľ sa podarí zohnať servis.
Reagovať
Monika 24. 7. 2022
Dobrý deň mám xiaomi vacuum mop pro a raz sa mi zamotal do kablu a od vtedy je stále vypnutý a nejde mi zapnúť čo môžem urobiť ?
Reagovať
Dobrý deň, v prípade, že nie je možné vysávač vôbec zapnúť, tak bude treba riešiť reklamáciou u svojho predajcu.
Reagovať
Zuzana 16. 7. 2022
Mopovanie
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať len na samostatné mopovanie. Doteraz som program nikdy nepoužila nakoľko som vždy vysávala a aj mopovala. Teraz som chcela len mopovanie a píše mi že mám skontrolovať či je nainštalovaná nádoba. Pritom nádobka s vodou tam je. Spoločný program vysávania a mopovanie ide bez problémov aj samostatné vysávanie. len umývanie mi nefunguje. Neviete mi poradiť kde je problém? Ďakujem
Reagovať
Michaela 27. 7. 2022
Staci vybrat prachovy filter alebo co to je, je to v nadobke na vodu co sa otvara aby sa vyprazdnil bordel
Reagovať
Lucia 21. 7. 2022
Dobry den ani mne to nejde ...prisla ste na nieco?
Reagovať
Dobrý deň, pre iba mopovanie je potrebné dokúpiť nádobku na vodu, inak tento režim nejde spustiť.
Reagovať
Matej 5. 7. 2022
Vysávač sa po vykaní "schedule" stratí
Dobrý deň. Vysávač máme cca 3 roky. Donedávna fungoval. Máme nastavený scheduler na 3 miestnosti z 5. Svoju robou vykoná dobre. Prejde si tie 3 nastavené miestnosti. Avšak keď skončí tie 3 miestnosti, nejde sa nabíjať do dock stanice ale vyberie sa svojou vlastnou cestou do niektorej z nezvolených miestností, kde sa "stratí" a cestu nazad už nenájde. Zresetuje si mapu a vybije sa. Ak ho manuálne prenesiem do docku, naštartuje sa, obnoví si mapu a je pripravený na ďalšiu prácu. Vyššie spomínaný cyklus sa opakuje.
tak 7 z 10 vysávaní. Skúšal som ho vyčistiť, zresetovať mapu, načítať mapu nanovo, aktualizovať (pričom stále píše, že verzia je najaktuálnejšia)... Čo by ste mi prosím vás poradili?
Reagovať
Dobrý deň, pravdepodobne pôjde o koniec životnosti batérie, odporučili by sme zakúpenie novej.
Reagovať
Matej 13. 7. 2022
Ďakujem za odpoveď. Plocha spomínaných troch izieb, ktoré sú vysávané je cca 22m2. Tých 22m2 je vysávaných cca 24min. Podľa aplikácie je kapacita batérie na konci vysávania medzi 70-80%. Naozaj odporúčate vymeniť batériu? ďakujem
Reagovať
Katarína 15. 6. 2022
Vysavac po kratkom case offline
Dobry den, Vysavac mam uz 2rok, ale asi mesiac funguje tak, ze povysava asi 1/8 domu a da sa offline. Samotny vysavac nereaguje na reset ani zapnutie, ale aplikacia mi ho ukazuje ako offline. Ked ho prenesiem do dokovacej stanice, do minuty sa zapne a indikator wifi zacne blikat a sam sa da potom z ofline modu do online modu. Aplikacia ukazuje nejakych 78% baterie. Potom znova ide spustit. Ked ho spustim, zas sa zopakuje to iste.
S wifi problem nemame, to som overovala a vsetko co prima wifi signal ide. Wifi signal intenzita je ok. Sifrovanie je nastavene na WPA2. 5GHz som docasne vypla a ide len 2,4GHz.
Vysavac som cistila, taktiez resetla zariadenie.
Dokovacia stanica je umiestnena v sulade s manualom.
Chcela som ho este dat do tovarenskeho nastavenia s odznova vsetko nastavit, namapovat, ale to mi neslo, aj ked som drzala domov a ked som kombinaciu gombikov, to sa resetla len wifi.
Vedeli by ste mi prosim poradit? Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ Vám nepomohol ani reset robota a Wi-Fi je 2,4 GHz, mohlo by ísť o slabý alebo prerušovaný signál Wi-Fi. Poradili by sme ešte robota napárovať s iným mobilným telefónom, poprípade odinštalovať a znovu nainštalovať aplikáciu a vyskúšať znova. V inom prípade by bola potrebná reklamácia, pokiaľ je robot stále v záruke.
Reagovať
Jana 7. 6. 2022
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať ako sa dá odstrániť možnosť vysavania koberca? Teda aby mi ho obišiel? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, v prípade, že nechcete koberec vysávať, je potrebné v aplikácii koberec označiť ako zakázanú zónu.
Reagovať
Jana 8. 6. 2022
Ano, lenže to nevieme vôbec nájsť. Viete mi dať aspoň slovne nejakú napovedu? Ďakujem
Reagovať
V nastavení vysávača je potrebné zvoliť možnosť: Virtual wall/Restricted area - a potom v mape nastaviť.
Reagovať
Elena 4. 7. 2022
Hľadám pracovníka čo by mal mainstaloval xaomi samozrejme zaplatím.
Reagovať
Miroslav 23. 5. 2022
Mopovanie
Dobrý deň
Posledné 2 upratovania mi vysávač roborock s5e nechcel mopovat....aj ked som ho vyslal samostatne iba mopovat, nádržka zostala plna a podlaha sucha.... Neviem ci vodny kameň mohol niečo upchať? Dakujem za kazdu radu a pomoc :)
Reagovať
Dobrý deň, áno, je možné že je systém dávkovania upchatý a odporučíme riešiť servisom u svojho predajcu.
Reagovať
Soňa 6. 5. 2022
Info k aplikacii
Dobrý den,chcela by som sa spýtať či je v aplikácii možné nastaviť 2 mapy? Pretože mám 2 poschodia,a neviem či je možné zapínať vysávač na horné podlažie cez aplikáciu alebo len manuálne tlačidlom na vysávači?
Prízemie mám zmapované.
Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, tento model je schopný uložiť iba jednu aktuálnu mapu. Akonáhle robota prenesiete do iného prostredia, začne si vytvárať novú mapu.
Reagovať
Jaro 1. 2. 2023
Nedalo by sa toto vyriešiť vytvorením ďalšieho profilu? Pre jedno poschodie jeden profil s mapou, pre druhé poschodie druhý profil s inou mapou.. Tiež mam tento problém, zaujímalo by ma to...
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ ide o model Mop Pro, tento model zvládne uložiť iba jednu mapu upratovania. Nemá možnosť viacposchodového mapovania. Túto možnosť má až model Mop 2 PRO.
Reagovať
Dominika 24. 4. 2022
Nejde zapnúť
Dobrý deň , mám vysávača xiomi nechcem sa vrátiť do nabíjacej stanice, vypla som ho podľa návodu podržať vypnutie 6sekund ... Ale už nejde zapnúť
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme robota umiestniť do dobíjacej stanice ručne, tam ho ponechať cca 3-4 hodiny, a potom ho skúsiť opäť zapnúť. V prípade, že by mal robot problém s vyhľadaním stanice, tak bude treba vyskúšať zmeniť umiestnenie stanice. Ak sa sprevádzkovanie robota nepodarí, tak bude treba riešiť jeho reklamáciou.
Reagovať
Bibiana 22. 4. 2022
Označenie vysávania
Dobry den vzdy ked chcem označiť na mape miesto vysávania mapa mi zmizne a mam len bielu obrazovku.Aplikáciu ako aj resetovanie vysávača som spravila no nepomohlo to.Tak isto som si všimla ze pri manuálnom vysávani kedy vysávač ovládam šipkami mi zmizla dolna šípka (spätný chod).Kde moze byt problem
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Ale skôr sa tu bude jednať o chybu aplikácie, ktorá by mala byť odstránená v niektorej z aktualizácií.
Reagovať
Marika 7. 4. 2022
Nejdú kolieska
Dobrý deň,
robot naštartoval, prešiel asi 20 cm, ale začal hlásiť, aby som reštartovala. Reštartovala som a naštartuje, točí kefu, ale nepohne sa.
Máte radu? Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať bočnú kefku, či v nej neuviazla nejaká nečistota a poprípade očistiť. Pokiaľ je bočná kefka čistá a aj po resete robota závada stále pretrváva, odporučili by sme riešiť reklamáciou.
Reagovať
BeeJay 2. 4. 2022
Kolísanie otacok motora vysávača v režime turbo
Dobrý deň. Používame robota už necelé dva roky - bez problémov. Teraz sme si všimli, že pri nastavení režimu vysávania turbo akoby nevládal ísť motor na požadované otáčky. Otáčky zakolisu a jemne sa znížia. Mam pocit, že ani vzduch zo zadnej časti nevychádza tak intenzívne.
V com môže byt problém? Hepa filter bol už meneny. Terajší som prečistil riadnym vysávačom, ale nepomohlo.
Je to riešiteľne doma alebo len poslať do servisu.
Ďakujem za info.
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ robot upratuje stále na rovnaký výkon sania, aj keď bol nastavený vyšší, odporučili by sme reklamáciu u Vášho predajcu. Môže sa jednať o mechanickú závadu robota, kde je nutná kontrola servisným technikom.
Reagovať
BeeJay 3. 4. 2022
Vyriešené. Stačilo vyčistiť výstupný filter z "motora" (sieťka + špongia) za zadným mrezovanym krytom vedľa nabíjací h kontaktov - bol riadne zaneseny. Samozrejme robota bolo treba demontovať, nakoľko tam nie je štandardný prístup.
Reagovať
Simona 22. 3. 2022
Zvláštny pohyb
Prosím vás, dá sa nejako zmeniť spôsob pohybu vysávača? Vysávač najskôr prejde po obvode pekne smerom rovno, no keď začne čistiť stred miestnosti ide ako keby dopredu a potom sa trochu vráti dozadu a takto dookola, takže mu trvá veľmi dlho kým povysáva miestnosť. Dá sa to nejako zmeniť? Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, smer pohybu si robot určuje sám. Toto nie je možné nijako nastaviť.
Reagovať
Michaela 20. 3. 2022
Stráca mapz
Dobrý deň, rok mama tento vysávač xiaomi vacuum pro a doposiaľ s ním nebol žiaden problém, no teraz keď ho spustím a označím miestnosť, ktorú ma povysávať, tak po odpojení z nabíjacej stanice ihneď stratí mapu a začne robiť celý byt…. Nepomohlo ani zrestovanie do továrenských nastavení, ani opätovné odinštalovanie a nainštalovanie aplikácie a vytvorenie novej mapy….
Reagovať
Dobrý deň, poradili by sme skúsiť skontrolovať, či Vám aplikácia neponúka novú aktualizáciu a poprípade ju vykonať.
Reagovať
Michaela 21. 3. 2022
Nie, aplikácia bola opätovne stiahnutá a s najnovšou aktualizáciou , všetko bolo opäť nainštalované t.k aj vysávač, bolo spravené aj nové mapovanie a stále robí tu istú chybu, t.j po spustení zmizne celá mapa , keď sa vráti do stanice mapa sa opätovne zobrazí
Reagovať
Lucia Knapikova 26. 4. 2022
Dobry den, ja mam rovnaky problem s vysavacom ako vy. Davala som ho aj opakovane reklamovat no vzdy mi prislo vyhadrenie ze im v servise fungoval . Mozem sa spytat nejako ste to vyriesili ? Resp zistili ste nieco dakujem Lucia
Reagovať
Martin 14. 5. 2022
Dobrý deň, takisto mám tento problém, podarilo sa Vám prosím nájsť nejaké riešenie? Ďakujem, Martin.
Reagovať
Miloš 8. 6. 2022
Dobrý deň, mám podobný problém, ulozenu mapu neviem v aplikacii zmeniť, a tak vysávač skenuje každé vysávanie odznova. Maximálna nespokojnosť s aplikáciou.
Reagovať
Dobrý deň, tento model má možnosť uloženia iba jednej aktuálnej mapy upratovania. V prípade zmeny si robot vždy vytvára mapu novú.
Reagovať
eva 6. 9. 2022
Dobry den, mam vysavac v byte, cize 1 mapa a aj led som odinstalovala apku, vysavac zresetovala, pridala, xkrat.. stale skenuje novuapu, robi to cca od zaciatku leta. ked ho poslem do nejakej miestnosti opat si ide vysavat cely byt a divne si ho rozdeli. Ako mam postupovat? mam ho poslat na reklamaciu? dakujem
Reagovať
Dobrý deň, pokiaľ robot upratuje stále rovnaký priestor a vždy upratovanie dokončí, mapa upratovania by sa mala uložiť do histórie. V prípade, že by došlo k prerušeniu upratovania či preneseniu robota, vytvorí si opäť novú mapu a prebieha nové skenovanie.
Reagovať
Barbara 19. 3. 2022
nabijacia stanica
dobrý deň, vysávač mám dva mesiace doteraz v poriadku fungoval, ale odvčera sa mi nechce vrátiť do nabíjacej stanice. Vojde do nej a odrazí sa akoby bola tá stanica prekážkou. skúšala som zmeniť polohu stanice niekoľkokrát a Skúšala som aj Reset ovať robota do továrenských nastavení. nič nezaberá. skúšala som do stanice vojsť pomocou manuálneho riadenia robota a skúšala som aj vložiť robota to stanice ale nenabíja.
Reagovať
Dobrý den, doporučujeme očistit kontakty jak na robotovi tak i na dobíjecí základně, zároveň zkontrolujte, zda-li je základna správně zapojená. Pokud bude závada přetrvávat, doporučujeme vysavač včetně stanice reklamovat. Krásný den
Reagovať
Juraj 1. 3. 2022
Nefunkčné upratovanie konkretnej zóny alebo oblasti
Dobrý deň, mame vacum mop pro. V poslednej dobe sa pravidelne stava ze vysávač nejde vysávať zvolenú zónu alebo oblasť po zadaní. Bud zacne vydávať cely dom alebo hlási chybu “could not reposition”. Skúsil som ho vymazať a nastaviť nanovo aj resetovať do výrobných nastavení a nic nepomohlo. Co s tym mam prosim vas robit ? Kúpený bol u vas
Reagovať
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať, či po Vás aplikácia nevyžaduje novú aktualizáciu a poprípade ju vykonať. Potom vyskúšajte spustiť nové mapovanie a začatie upratovania. Táto chybová hláška sa ukazuje v prípade, že robot nie je na rovnom povrchu, alebo je v ceste nejaká prekážka, ktorú nemôže prejsť. V prípade, že by vaše problémy aj naďalej pretrvávali, odporučili by sme robota zaslať na reklamáciu, pokiaľ je stále v záruke, na adresu nášho reklamačného oddelenia.
Reagovať
Patrik M. 20. 2. 2022
Pokazený vysávač
Dobrý deň, chcel by som Vás poprosiť o radu. Zakúpili sme si vysávač na Vianoce, zhruba 2 mesiace fungoval úplne v poriadku a teraz posledné 2 týždne sú s ním samé problémy. Keď sme zadali hocijaký proces, tak začal robiť a hneď po začatí procesu sa len pootáča pár krát okolo nabíjacej stanice a povie že je hotovo a vráti sa späť na nabíjanie. Poprípade začne upratovať izbu, prejde len snáď 10 metrov a znova povie že je hotovo a vracia sa späť na stanicu. Skúšal som snáď už všetko čo som našiel na internete, obnovenie výrobných nastavení, celkovo ho znova vymazať a pripojiť ako nové zariadenie a bohužiaľ nič nepomohlo. Jediná rozumná možnosť mi už snáď príde len reklamácia, no predtým som sa chcel ešte skúsiť poradiť s Vami. Ďakujem za skorú odpoveď a želám pekný deň.
Reagovať
Dobrý deň, podľa popisu závady odporučíme naozaj riešiť reklamáciou robota u svojho predajcu.
Reagovať
Veronika 17. 2. 2022
problém s pripojením
Dobrý deň,
vysávač máme cca rok, a zvykneme mávať problém s opätovným pripojením vysávača k aplikácii, deje sa to po výpadkoch elektriny, ktoré sú u nás pomerne časté. Po zapnutí elektriny vysávač začne blikať na bielo a v aplikácii ukazuje offline a píše, že je potrebný reštart wifi na vysávači. Postup na reštart wifi však nie vždy funguje, niekedy sa to náhodne podarí opätovne pripojiť na desiaty krát, koľkokrát ani neviem, ako som to dala dokopy, skúšala som aj továrenské nastavenia, to si myslím, že raz pomohlo, ale musela som nanovo nahrávať mapu a veľmi mi to znepríjemňuje prácu, keď nikdy neviem či po výpadku vysávač pripojí k sieti alebo nie a strávim hodinu pri opätovnom spárovaní. Tento proces opakujem niekedy aj 3x za mesiac. Viete mi poradiť, prečo sa to deje a ako tomu predísť? Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, mrzí nás, že máte problémy s robotom. Pokiaľ sú výpadky elektriny časté, robot sa pravdepodobne aj zle dobíja, a to má za následok pravdepodobne aj výpadky aplikácie.
Reagovať
Veronika 17. 2. 2022
Až také časté nie sú, že by sa to dialo každý deň. Niekedy pár krát do mesiaca, niekedy celý mesiac vôbec. Ale zase stane sa že v priebehu 15-20 minút elektrinu aj 4x odpoja a zapoja... každopádne takýto výpadok pripojenia je pre mňa problém, keďže potom je zdĺhavé nahodiť robota online späť do aplikácie.
Reagovať
Veronika 17. 2. 2022
Ešte som zabudla spomenúť taký poznatok, že v rodine v tej istej obci kde sú časté výpadky, máme tieto roboty viacerí a problém s pripojením máme len my, ostatným sa to už tiež stalo,ale rozhodne to u nich nie je také časté ako u nás...
Reagovať
Pokiaľ susedom výpadok elektriny nerobí pre chod robota problém, môže byť problém v signále Vašej Wi-Fi siete. Sieť nemusí byť stabilná. Skúste napojiť router cez UPS (záložný zdroj), pokiaľ máte možnosť. Prípadne môže ísť o problém s mechanikou robota (stávalo sa to už hneď od začiatku?). V prípade pretrvávajúcich problémov by sme odporučili reklamáciu robota.
Reagovať
Elena 10. 2. 2022
zlé mapovanie
Dobrý deň,
máme tento vysávač už cca 1 rok a posledné mesiace začal magoriť. Dávala som odznova prerábať mapu už niekoľkokrát po sebe a zakaždým ju zle namapoval, tzn spojil miestnosti nelogicky a nie podľa prahov ako predtým. Keď chcem miestnosti rozdeliť cez editor tak mi hlási eror, že to nie je možné, pritom ťahám čiaru na rozdelenie od steny ku stene tak ako predtým, keď to bolo funkčné.
Vysávač som aj resetovala párkrát, najma keď sme menili wifi. No teraz si s tým už neviem rady a nebaví ma zakaždým nezmyselne prerábať mapu, keď výsledok je ten istý a nemôžem ho týmpádom poslať len do jednej miestnosti.
Podľa môjho úsudku je toto dôvod na reklamáciu.
Viete mi s tým poradiť, prosím?
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli. Pokiaľ ani potom nebude robot fungovať, tak ako predtým, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
Reagovať
Pavel 10. 2. 2022
Ktorý vysávač ma dve a viac map
Ktorý vysávač ma dve a viac map
Reagovať
Dobrý deň, požadované uloženie viacerých máp má napr. model Roborock S5 max a vyššie modely (čo je vlastne iná značka).
Reagovať
Pavel 10. 2. 2022
Ďakujem za skorú odpoveď. Lebo niekde som sa dočítal že starší model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro +,by mal mať viacero map
Reagovať
Model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ nedokáže uložiť viacero máp.
Reagovať
Eva 6. 2. 2022
Mapa sa neuklada
Xobry den, po viacnacobnom vysavani sa priestor domu ulozil ako jedna miestnost. Nasledne ale ani nevieme zadat zony ktore nema vysavat. V aplikacii v nastaveniach sme nenasli tutu volbu. Viete mi poradit? Vysavac je Xiaomi Mi vacuum mop.
Dakujem
Reagovať
Dobrý den, pokud máte model Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro, tak Vám po dokončení kompletního úklidu aplikace automaticky nabídne možnost úpravy mapy. Doporučím ověřit, zda máte skutečně tento model a zda je úklid kompletní.
Reagovať
Nikola 29. 1. 2022
Aplikácia
Dobrý deň, máme Mi Robot Vacuum Mop2 Pro + a chceli sme sa napojiť na jeden vysávač v dvoch aplikáciach na rôznych telefónoch. Ale žiaľ nedá sa to ide iba jeden alebo druhý nie oba naraz. Viem že známa má pripojené dva telefóny. Je to teda možne a ak áno ako to spravíme?
Reagovať
Dobrý den, můžete nainstalovat aplikaci na obou zařízeních ale nelze jí používat současně.
Reagovať
Rasto 26. 1. 2022
Virtualna stena Xiaomi
Dobry den, ako sa v aplikacii Mi Home od Xioami da zrusit virtualna stena. Do mapy sme nakreslili virtualnu stenu kam robot nemal ist, zrusit to nevieme, ci vymazat celu mapu a nechat robota nacitat odznova vsetko?
Reagovať
Dobrý deň, v editácii máp, v aplikácii pod tromi bodkami, zvolíte virtual wall/restricted area a následne sa Vám zobrazí uložená mapa. Akonáhle kliknete na virtuálnu stenu, ukáže sa Vám krížik či šípka, krížikom teda virtuálnu stenu zrušíte a následne vpravo hore potvrdíte. Tým sa nastavenie uloží a virtuálna stena by Vám z mapy mala zmiznúť.
Reagovať
Jana 19. 1. 2022
Aplikacia nenajde pridat zariadenie
Dobry den, kupuli sme si vysavac, pri zapnuti sa mi pekne sparoval s aplikaciou (dala som oblast Singapur ako tu radili pri registracii) ale na druhy den mi ho v aplikacii uz vôbec neukazovalo a ani ked som dala pridat zariadenie tak ho nenaslo, aj ked som sa rucne pripojila na jeho siet. Potom som celu aplikaciu olodstranila a nainstalovala nanovo, aj zariadenie som dala do tovarenskych nastaveni a nic. Teraz sa uz neda ani pripojit na jeho siet aj ked mi ju v telefone ukazuje a na vysavaci zacali obe kontrolky blikat na bielo. Uz neviem co ine s nim spravit, takto sa vobec neda poriadne používať, viem ho len zapnut a beha si kade chce.
Reagovať
Dobrý deň, pri registrácii do aplikácie je nutné zadať Európu, nie Singapur (ak máte robota od nás). Párovanie potom prebieha cez heslo Vašej Wi-Fi siete, kde zadáte správny formát hesla, v telefóne musia byť zapnuté WiFi a GPS, vypnuté dáta, a ďalej musíte povoliť prenos dát aplikácie.
Reagovať
Vlado 14. 1. 2022
Aplikacia
Dobrý deň, prosím V8s kde najdem nejaký návod na používanie aplikacie Xiaomi Home pre tento vysávač. Neviem ho z apky odstránit, a nanovo nainštalovať. Robot vôbec nereaguje ani na resetovanie wifi. Načítanie máp nieje kompletné. Potrebujem vrátit vysávač späť do továrenských nastavení
Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, o žiadnom návode na aplikáciu bohužiaľ nevieme. Ale robot je možné odstrániť z aplikácie na úvodnej stránke, kde na ňom chvíľku podržíte prst, tým sa označí a objaví sa ponuka na zmazanie. Reset do továrenského nastavenia je popísaný v manuáli robota.
Reagovať
Monika 12. 1. 2022
Mapa
Dobrý deň, robota používame asi dva mesiace, takže celá mapa bola načítaná a fungoval. Včera sa z nejakého dôvodu zasekol na prechodovej lište a odvtedy nefunguje. V zásobníku áno v kefkach nie je nič zaseknuté. Je problém s aplikáciou, na mape mi ukazuje len dve miestnosti, nie je vôbec kompletne načítaná, už som z aplikácie robota odobrala a odznova pridala a nepomohlo. Ani odinstalovanie nepomohlo.
Reagovať
Dobrý deň, poradili by sme skontrolovať, či po Vás aplikácia nevyžaduje novú aktualizáciu. Pred aktualizáciou často aplikácia nefunguje správne. Ďalej skontrolujte, či sú obe kolesá robota čisté a nenachádza sa v nich nejaká nečistota či predmet, ktorý by bránil v správnom chode robota. Pokiaľ budú Vaše problémy aj naďalej pretrvávať, odporučili by sme reklamáciu.
Reagovať
Milan 9. 1. 2022
Nova izba
Dobry den,
ak chcem pridat do mapy izbu ktora tam doteraz nebola (nebola dokoncena) existuje na to nejaky trik ? Alebo len jedina moznost cely byt dat znovu povysavat aby ulozil komplet mapu? Je to trosku problem kedze to je 220m2, cely byt robi na 4 nabijania. Dakujem za skoru odpoved
Reagovať
Dobrý deň, jedinou možnosťou je nové mapovanie celého bytu. Plocha by nemala robiť problém, ale robot sa vždy musí vrátiť do stanice bez prerušenia procesu upratovania.
Reagovať
Vladimír 13. 1. 2022
Dobrý deň, vysávač Xiaomi mame doma dva dni. Cez apku mi nahodilo podorys domu len z časti, ako vlastne zmapovať celý dom aby ho vysávač vysával na komplet. Prípadne viete mi poradiť nejaká link na aplikaciu Xiaomi Home?
Reagovať
Dobrý deň, pre uloženie kompletnej mapy upratovania musí robot prejsť daný priestor aspoň 2x po sebe a vždy dokončiť upratovanie zájdením do stanice. Potom je už možné v mapách upratovania nastaviť napríklad zakázané zóny alebo virtuálnu stenu.
Reagovať
Miroslav 8. 1. 2022
Nechce začať vysavat.
Zdravím. Mám taký problém s mi robot vacuum že po zapnutí iba hlási po anglicky niečo také že mám ho položiť na podlahu aby začal vysavat. A darmo ho položím stále iba toto hlási. Skúšal som aj vybrať batériu a znovu založiť nech sa reku resetuje ale nič. Čo tam môže byť chybné? Ako to spojazdniť?
Reagovať
Michaela 1. 5. 2023
Dobrý deň, máme rovnaky problém. Podarilo sa vám chybu odstrániť?
Reagovať
Tina 15. 9. 2023
Prosím podarilo sa Vám odstrániť problém? Môj ma rovnaký problém...
Reagovať
Ťažko takto súdiť v čom presne je chyba (senzor kolies, senzor detekcie podlahy alebo iná elektronika). Odporučíme celého robota riadne vyčistiť, resetovať podľa návodu a pokiaľ nepomôže, tak reklamovať u svojho predajcu.
Reagovať
Jozef 7. 1. 2022
Nevysava
Dobrý deň má otázku pustím vysávač všetko v pohode ale nevytvára podtlak teda nevysava. Vzadu ide vzduch von ale ako keby nešiel dovnútra. Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vysávač skontrolovať a vyčistiť hlavnú kefu, aj celý zásobník na nečistoty. Pokiaľ toto nepomôže, tak riešiť reklamáciou u svojho predajcu.
Reagovať
Miloš 4. 1. 2022
Poschodový dom
Dobrý deň mám poschodový dom a neviem ako mám postupovať keď dám vysávač vysávať na poschodie ,keď vysáva dole si uloží mapu a keď ho dám na poschodie tak mi to robí problemi. Ďakujem
Reagovať
Veronika 12. 1. 2022
Ja to robím tak že dole máme nahratu našou aby som ho vedela poslať je chcem( dole máme tzv. dennú časť) keď chcem vysávať hore, vynesiem ho, zapnem manuálne tlačidlom na vysávači a keď povysáva vrch spýta sa ma či chcem mapu prepísať, dám nie a všetko je ok :)
Reagovať
Dobrý deň, tento model je schopný uložiť iba jednu mapu upratovania. Akonáhle dôjde k preneseniu robota do inej oblasti, robot si začne načítať novú mapu, a pôvodná uložená sa vám môže zmazať.
Reagovať
Tento model nevie uloženie viacerých máp. Preto sa Vám mapa pri prenesení vždy premaže novovytvorenou mapou.
Reagovať
Sabina 31. 12. 2021
Offline
Pekny den. Nešla mi dnes aplikácia aplikácia som ju zmazala a naspäť nainstalovala. Odvtedy mi nejde sa pripojiť na robota píše, že je offline. Mam zapnutý WiFi a aj GPS a dáta sú vypnuté. Neviem co ďalej. Kde môže byt problém??? Ďakujem za odpoved...
Reagovať
Dobrý deň, zrejme sa jedná o chybu na strane výrobcu, ktorá by mala byť v najbližšej dobe odstránená. Pokiaľ sa Vám nepôjde ani po update aplikácie pripojiť, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
Reagovať
Simona 1. 1. 2022
Dobrý deň, od včera máme ten istý problém aj my … vysávač v appke ukazuje že je offline, dole píše “Device si offline please check your conection”. Aj po vymazaní a opätovnom inštalovaní appky, wifi je v poriadku. Potom som sa skontaktovala s priateľmi, ktorý majú tento istý typ vysavaču a aj oni majú tento istý problém . Teda na vine je zrejme appka - žeby niečo so servermi ? Snáď sa to čím skôr napraví . Inak vysavač funguje ale len manuálne - povysavavá všetko ako by si nanovo mapoval celý priestor.
Reagovať
Dobrý deň, problém bude na strane výrobcu, počkajte prosím na update aplikácie.
Reagovať
Sabina 31. 12. 2021
Ešte dám dotaz ako sa pripájam tak mi píše vyhladava sa adresa IP a potom ma dá do režimu uložené WiFi a nepripoji sa...
Reagovať
Dobrý deň, zrejme sa jedná o chybu na strane výrobcu, ktorá by mala byť v najbližšej dobe odstránená. Pokiaľ sa Vám nepôjde ani po update aplikácie pripojiť, tak bude treba riešiť reklamáciou robota.
Reagovať
Miroslav 3. 1. 2022
Treba vratit vysavac do factory nastavenia, odobrat z appky a znova naparovat. Treba to robit v blizkosti wifi kt vysiela 2,4ghz.
Reagovať
Mariana 26. 12. 2021
Gauc
Dobrý deň, prosím vás prečo mi robot nechce vojsť pod gauč? Je tam dosť priestoru.ďakujem za info
Reagovať
Dobrý deň, robot potrebuje rezervu aspoň 1,5 cm, aby pod sedačku vošiel.
Reagovať
Erik 26. 12. 2021
Aplikácia
Dobrý deŇ, manželka má telefón Huawei p40 lite a v ktorom sa nenachádza aplikácia Mi HOme/Xiaomi existuje za to nejaká náhrada alebo ?
Reagovať
Dobrý deň, pravdepodobne to bude z toho dôvodu, že telefóny Huawei momentálne už nemajú podporu cez Google, kde je nutné aplikáciu stiahnuť.
Reagovať
Alena 21. 12. 2021
dockovaci stanice
dobry den, ze dne na den si vysavac zmenil misto dockovaci stanice, misto v technickej ji ukazuje v obyvacke i kdyz realne je stale v technickej, snazili sme se vselijak resetovat, ale na mape stale ukazuje dockovaci stanici v obyvacke a nie tam kde realne je ..
Reagovať
Dobrý deň, bude potrebné vykonať nové mapovanie - zmazať aktuálnu mapu a vytvoriť mapu novú.
Reagovať
Alena 21. 12. 2021
a vedeli by ste rict proc se tomu tak stalo? aby sme se tomu mohli dalej vyvarovat?
Reagovať
Ťažko povedať, čo mohlo chybu spôsobiť. Môže sa jednať o chybu aplikácie alebo len chybné vyhodnotenie pri poslednom upratovaní.
Reagovať
Zuzana 20. 12. 2021
Dobrý den chcela by som saa opitat keď chcem vysávač xiaomi vacum premiestniť na druhé poschodie, či sa mi vymaze mapa s dolného poschodia ci to mam nejako uložiť?
Reagovať
Veronika 12. 1. 2022
Dajte si ho Hore povysávať manuálne tlačidlom na vysávači a keď sa vás aplikácia opýta či chcete mapu prepísať za tú hudbu, dajte že nie ;)
Reagovať
Dobrý deň, tento model si bohužiaľ zapamätá len jedno poschodie.
Reagovať
Brano 9. 12. 2021
Apka
Dobry den,neviem preco ale nejde mi sparovat, cez appku Mi home,idem podla instrukcii, ale vzdy mi ukaze to iste ze zariadenie nevie najst
Reagovať
Dobrý deň, momentálne neevidujeme žiadne problémy ohľadom nefunkčnosti aplikácie. Poradili by sme pri párovaní robota skontrolovať, či máte v mobilnom telefóne zapnutú Wi-Fi a GPS, vypnuté dáta. Ďalej skontrolujte, či máte pre túto aplikáciu povolený prenos dát.
Reagovať
Miriam 30. 11. 2021
Slovencina
Dobrý deň mame xiaomi mi robot vacuum a aplikáciu v cudzom jazyku neviete či nie je nejaká aplikácia ktor by bola v českom alebo slovenskom jazyku ? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, aplikácia v slovenčine ani v češtine pre tento model nie je.
Reagovať
Vlado 21. 12. 2021
Prečo nieje appka v Slovenskom alebo Českom jazyku keď sa výrobok predáva aj v Slovenskej republike? Tiež by sa mi viac páčilo keby to bolo v jazyku ktorému rozumiem.
Reagovať
Dobrý deň, toto je otázka skôr na distribútora alebo výrobcu. Každopádne máte možnosť svojím rozhodnutím o kúpe iného výrobku dať najavo svoj názor.
Reagovať
Michaela 22. 11. 2021
Pridanie miestnosti
Dobrý deň, spúšťali sme vysávač načítať si všetky miestnosti avšak v jednej spala dcéra, keď sme ju chceli dodatočne načítať tak si nechce zapamätať tu miestnosť, dá sa ešte nejako pridať? Alebo sa musí odznova dať načítať cely dom?
Reagovať
Dobrý deň, bude potrebné znova zmapovať celý dom.
Reagovať
Marian 17. 11. 2021
Samovolne vybijanie
Dobry den.
Mam xiaomi mi vacuum mop pro.
Funguje perfektne ale led je odpojena nab.stanica a vysavat "spi" za 18h sa vybije 50%. A vysavac sa ani nepohne.
Na druhej strane ked povysava 40m2 vybije sa max na 60% co je asi adekvatne, takze baterka je asi dobra len ju nieco vybija ked "spi".
Reagovať
Dobrý deň, odporúčame ponechať robotický vysávač v dobíjacej stanici aj pokiaľ nie je používaný. Robot sa tak bude udržiavať v nabitom stave a bude pripravený na ďalšie upratovanie.
Reagovať
Pavel 16. 11. 2021
Mapy
Dobrý deň, Kúpil som od vás tento kombinovaný vysávač.
Mam poschodový dom. Chcem sa spýtať, či je možné nejako uložiť v aplikácii aj druhú mapu toho vrchného poschodia. Samozrejme ze tam vysávač vynesiem ...
Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, tento model nevie uloženie viacerých máp, takže sa bude mapa pri prenesení prepisovať.
Reagovať
Frantisek 14. 11. 2021
Mapa
Dobry den, zakupil som si tento robot a som sklamany. Jednoducho nedokaze prirodzenym sposobom prejst miestnost a tym padom ani ju zmapovat. Po spusteni ma skoro s kazdou prekazkou problem, mota sa neprirodzene dlho na jednom malom mieste ako keby sa nevedel vymotat, neustale sa zbytocne vracia na tie iste miesta. Najvacsi problem je v tom, ze skoro za kazdym ked natazi na prekazku, aj do rovnej steny, tak sa sprieci a snazi sa ako keby prekonat prah a robi to priliz casto a chaoticky, evidentne sa trapi. Jednoducho je takto prakticky nepouzitelny. Chcem podotknut, ze tento vyrobol sme si kupili preto lebo vlastnime uz 2 roky starsi model bez mopu Xiaomi Mi Robot Vacuum a ten funguje v tom istom priestore uplne v pohode. Mozno by pomohlo vypnutie funkcie na prekonavanie prekazok - prahov (prahy v byte nemame). Viete mi poradit, lebo takto je pre mna tento robot nepouzitelny.
Reagovať
Dobrý deň, vypnutie prekonania prahov nie je možné, robot sa vždy bude snažiť prah prekonať. Odporučíme vyskúšať reset robota do továrenského nastavenia. Pokiaľ by nepomohlo, tak by bolo treba riešiť reklamáciou, pretože podľa popisu sa nejedná o štandardné správanie.
Reagovať
Milos 29. 11. 2021
Mame tovnaky typ a choval sa podobne. Bolo to tym, ze sme z neho po vybaleni neodstranili dve prepravne “vymedzovacie poistky” take polystyrenove po bokoch vysavaca.
Po ich odstraneni funguje tak ako ma
Reagovať
Miloš 6. 11. 2021
Mapa
Dobrý den naskenoval som byť a rozdelil na izby... Teraz sme však v jednej izbe presúvali nábytok a chcel by som ju naskenovať samostatne... Je to možné alebo musím dať znova naskenovať celý byt? Dakujem
Reagovať
Martin 25. 12. 2021
Chcem sa spýtať ako si naskenovať celý dom ? A ako si to rozdelil na izby ?
Reagovať
Dobrý deň, aby bol robot schopný uložiť mapy upratovania, najprv je nutné, aby vyšiel z dobíjacej stanice a po dokončení upratovania zašiel späť do stanice (t.j. neprerušovaný chod). Tým sa mu uloží mapa upratovania, a pokiaľ robot bude prechádzať daný priestor stále po sebe, po ďalšom upratovaní sa mu mapa automaticky rozdelí na jednotlivé izby.
Reagovať
Dobrý deň, odporúčame nechať robota pracovať tak ako predtým, mal by si prenastavenie miestnosti prepísať. Ak by sa tak nestalo, tak by bolo treba vykonať nové mapovanie všetkých miestností.
Reagovať
Zuzana 5. 11. 2021
Dlzka mapovania
Dobrý den, chcem sa spýtať, ako dlho asi trvá kým si robot zmapuje cca 100 m2 domacnosť.
Prvý krát treba nechat otvorene všetky miestonsti a nechat ho mapovať-upratovať až, kým sa sám nevrati do doku?
Dakujem velmi pekne
Reagovať
Dobrý deň, dĺžku upratovania nemožno vopred určiť, záleží na členitosti priestorov a ich povrchu. Na prvé upratovanie je potrebné nechať robotovi priestor na zmapovanie kompletnej plochy.
Reagovať
Lenka 4. 11. 2021
Aplikácia nevie nájsť vysávač
Dobrý deň,
Vysávač sa dal do režimu offline. Urobili sme reset vysávača a aplikácia teraz nevie vyhľadať zariadenie.
Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme vykonať reset wi-fi, prípadne reinštaláciu aplikácie a vyskúšať aj pred párovaním robota odpojiť wi-fi router na cca. 1 min. z el. siete.
Reagovať
Eva 3. 11. 2021
Nezobrazuje správne mapu
Dobrý deň. Mám vysávač xiomi mop pro a mám problém, že dnes mi celý deň v aplikácii neukazuje celú mapu bytu. Ukazuje len také útržky. Neviete mi prosím poradiť čo mám s ním urobiť aby sa mi znovu zobrazovala celá mapa, aby som si mohla byt vysávať po častiach? Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, odporučíme zmazať mapu a nechať robota zmapovať celý priestor znova. Prípadne vykonať reset robota do továrenského nastavenia podľa popisu v manuáli a vykonať nové nastavenie vrátane zmapovania priestorov.
Reagovať
Marek 2. 11. 2021
Nečinnosť
Dobrý deň,
chcel by som sa informovať, či je potrebné aby bol robot pripojený k nabíjacej stanici nonstop aj keď sa nepoužíva a je už nabitý alebo je lepšie ho odpájať?
Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, odporúčame ponechať robotický vysávač v dobíjacej stanici aj po tom, čo sa plne dobije.
Reagovať
Bibiana 26. 10. 2021
Mopovanie
Dobrý deň prosím Vás máme váš vysávač cca 2 týždeň no samostatné mopovanie nám nejde spustiť... Resp vysávač hlási že nezaznamenal nádobu na vodu a pritom vysávanie a mopovanie spustiť ide.. Viete mi poradiť kde je chyba ze samostatné mopovanie nefunguje? Ďakujem
Reagovať
Milos 29. 11. 2021
Treba z kombinovanaj nadobky na vydavanie a vodu odstranit filer na prach. Potom uz mopuje sj samostatne
Reagovať
Dobrý deň, na mopovanie je nutné dokúpiť nádobku na vodu - https://www.robotworld.sk/nadobka-na-vodu-pre-xiaomi-mi-robot-mop-pro
Reagovať
Juraj 19. 9. 2021
Offline
Dobrý deň máme vysávač xaomi asi pol roka a dnes sa dal vysávač do režimu offline a nejde spustiť cez aplikáciu. Vysávač bliká na bielo.dakujem za odpoved
Reagovať
Dobrý deň, odporúčame vykonať reset robota podľa manuálu a vykonať nové párovanie ako pri prvom spustení.
Reagovať
Roman Valla 16. 9. 2021
Pridanie ďalšieho vysávača do mobilnej aplikacie
Zdravím ,
je možné pridať ďalši zariadenie( vysávač xiaomi pro) do mobilnej aplikácie keď sa nenachádzam v dome na rovnakej Wifi?
Jeden tam už mám pracuje super. Druhý som chcel pridať na diaľku.
Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, pri prvom párovaní musíte byť na rovnakej wifi a zároveň mať robota fyzicky pri sebe, inak na ňom nestlačíte potrebné tlačidlo.
Reagovať
Peter 29. 8. 2021
Bez odozvy
Dobrý deň,
chcel by som sa opýtať, vysávač včera normálne fungoval, po vysávaní sa vrátil do dokovacej stanice. Na druhý deň keď som ho chcel spustiť, som si všimol, že vôbec nesvietia kontrolky, vysávač aj keď je v dokovacej stanici sa nenabíja a vôbec nereaguje (nechce sa zapnúť, pritom keď v aplikácii dám nájsť vysávač, tak sa ozve "i am here").
Obnovenie do továrenských nastavení taktiež nefunguje.
Viete mi poradiť? Aj keď si myslím, že tu pomôže asi len reklamácia.
Vopred ďakujem.
Reagovať
Dobrý den, pokud nepomáhá ani reset robota, tak bude v tomto případě opravdu nutná reklamace.
Reagovať
Marcela 27. 8. 2021
Bez pouzitia Wi-Fi
Dobry den,
je mozne tento vysavac pouzivat aj bez Wi-fi?
Chceme ho kupit pre rodicov a doma nemaju wi-fi.
Je mozne vysavac aj prenasat - ked nebudem pouzivat aplikaciu a chcem povysavat nejaku kontretnu izbu, tak ze by som ho zobrala a preniesla do izby, ktoru chcem vysavat?
Dakujem.
Reagovať
Dobrý deň, áno robota je možné ovládať aj manuálne bez použitia či pripojenia k Wi-Fi. Stlačením hlavného tlačidla na robotovi spustíte upratovanie, v prípade mopovania postačí iba vymeniť nádobku 2v1, doliať vodu, zo spodnej strany robota pripevniť mopovaciu podložku a spustiť upratovanie rovnakým spôsobom.
Reagovať
Jarmila 18. 8. 2021
Xiaomi
Dobrý deň aky je postup na robote xiaomi s mopovanim aby si zmapoval druhé poschodie ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, v prípade, že si prajete robota premiestniť do ďalšieho poschodia, je nutné v mobilnej aplikácii zadať nové upratovanie, aby sa Vám vytvorila nová mapa poschodia. V aplikácii zvolíte Whole map - následne zvolíte My map - potom si vyberiete a prepnete príslušnú mapu.
Reagovať
Ronald 26. 10. 2021
zdravím v momentálnej verzii3.5.3_0017 sa dá použiť len jedna mapa. pritom už od februára je aktualizácia pre čínu na viac máp. je nejaká možnosť ju získať? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, v súčasnej dobe nie je možnosť s EU verziou uloženie viacerých máp. Je možné, že bude toto s niektorou aktualizáciou umožnené, ale nedokážeme povedať kedy alebo či to tak naozaj niekedy bude.
Reagovať
Jaro 1. 2. 2023
Dobrý deň, stále sa nedá získať verzia pre dve poschodia? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, o žiadnej aktualizácii, ktorá by toto umožňovala nevieme.
Reagovať
Janka 12. 8. 2021
Aplikácia v našom jazyku
Ešte som sa zabudla opýtať, či je možné stiahnuť aplikáciu na Xiaomi robot vacuum mop pro aj v slovenčine, alebo češtine. Ďakujem.
Reagovať
Aplikácia je len v angličtine.
Reagovať
Janka 12. 8. 2021
Odpojenie od siete
Dobrý deň. K narodeninám som dostala robotický vysávač Xiaomi robot vacuum mop pro. Mám ho 2 týždne a po zmapovaní všetkých izieb fungoval ako-tak správne, teda vysával. No len čo sme mu nastavili funkciu vysávanie a mopovanie, odpojil sa zo siete a teraz je offline. Ani reset nepomohol. Nevieme ako ho naspäť nahodiť, či je potrebné odinštalovať aplikáciu (čo by sme nechceli, aby sme nestratili mapy)a znova nainštalovať, alebo je aj iný spôsob jeho nahodenia do siete tak, aby sme nič nestratili. Vysávač nám stojí a nevieme s ním pohnúť. Poradíte, prosím? Vopred vám pekne ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, ak sa robota nedarí pripojiť k mobilnej aplikácii ani po resete, skontrolujte, či nie je potrebná aktualizácia aplikácie. Poprípade vyskúšajte vykonať párovanie na inom mobilnom telefóne.
Reagovať
Nika 9. 8. 2021
Chybná aplikácia
Dobrý deň, mám roboticky vysávač xiomi robot vacum mop pro.
za posledné dni je robot chaoticky , na aplikácii keď ho zapnem ukazuje jeho pohyb úplne v inej izbe ako sa práve nachádza. Niekedy ho zapnem a nechce sa ani pohnúť, inokedy sa zapne označím plochu ktorú má povysavat a zas mi ukazuje jeho pohyb v úplne inej miestnosti kde sa práve nachádza , skúšala som ho už aj resetovať a stále mi to nefunguje, viete mi poradiť čo s tým ?
Reagovať
Dobrý deň, po resete robota je nutné opäť robota spustiť aby upratoval aspoň 2-3 krát v rovnakom priestore, aby si bol schopný uložiť mapu miestností. Akonáhle sa táto mapa uloží, v nastavení potom zvolíte len tú časť, ktorú chcete, aby robot upratoval. V prípade prerušenia upratovania alebo prenesenia robota sa mapa vždy maže a robot si musí vytvoriť mapu novú.
Reagovať
Karina 16. 5. 2021
Opätovné pripojenie wi-fi
Dobrý deň, od Vianoc máme Mi vacuum mop pro, nebol žiaden problém až na úvodné nastavenie a zapametanie mapy celého domu. Po dlhom skúšaní sa to podarilo. Teraz sme menili poskytovateľa na IND. Zmenila sa tak aj sieť wi-fi, nejde ale znovu pripojiť na novú sieť. Resetovala som ho, skontrolovala nastavenia wi-fi, je na 2.4 GhZ ale ani po opätovnom skúšaní sa nechce sparovat. Vopred ďakujem za radu.
Reagovať
Dobrý deň, skúste preveriť zabezpečenie siete. Je možné, že je nastavené blokovanie IoT zariadení z výroby.
Reagovať
Silvia 15. 4. 2021
Neukazuje celu mapu domu
Dobry den
Mam vysavac par dni no za tu dobu presiel cely dom xxx krat a stale si nevie zapamatat vsetky izby v dome. Pamata si len obyvacku v ktorej ma stanicu/ nabijacku + 1/4 kuchyne. Tieto miestnosti ,casti kuchyne mam aj oznaceno farebne no ostatne miestnosti na mape vobec neukazuje az na par metrov chodby ktora vedie z obyvacky - chodba je v sedej casti - nezmapovanej cast. Zakladne kroky som uz podnikla - restart, obnovenie tovarenskych nastaveni, aktualizacia apky, znovu nahodenie apky, v apke mam zakliknute - pamataj si mapu no robot si ju nepamata. V com je problem ????
Ak sa mam dopracovat k uplnej mape domu ? Bez mapy si nemozem vybrat ktoru miestnost chcem upratat .....
Dakujem za rady
Reagovať
Dobrý deň, robota ste nechali upratať celý dom tak, že sa sám vrátil do stanice? Určite by sa nám hodilo vidieť screen s mapou - pošlite nám ho prosím na e-mail.
Reagovať
Silvia 16. 4. 2021
Robota som zapla dala do stanice, nabil sa a po nabiti sa sam spustl a zacal vysavat.Povysaval len jednu izbu a vratil sa spat do stanice. Nalsie vysavanie zmapoval chodbu, dalsie zase pracovnu atd. ale na moj povel. No tieto izby uz v pamati neostali. Dala som ho teda do vyrobnych nastaveni nabila na 100% a postupne ho zabranami donutila mapovat cely dom zial v polovici domu - pri tretej izbe prestal mapovat.3 a dalsie izby uz nikdy nezmapoval.....
Do mailu vam poslem foto mapy pri zapnutej aplikacke kym sa robot spustil ( zmapovana len jedna izba ) + mapu kym robot vysaval- mapoval dalsie izby. Dalsie izby sa mi po dokonceny vysavania prestali objavovat. Nikdy neostali v pamati
Reagovať
Dobrý deň, podľa screenov, ktoré ste poslali, to vyzerá tak, že v prvom chode robot nevnímal prechody do ďalších miestností ako voľné, akokeby mal zatvorené dvere. Ťažko takto na ďiaľku povedať, prečo. V chode, kde zmapoval tri miestnosti, sa zrejme vrátil preto, aby si dobil batériu a pokračoval až potom. Nechali ste ho takto pokračovať? A máte v aplikácii zaškrtnuté "map save mode"?
Reagovať
Silvia 23. 4. 2021
Robot mal vsetky vchody a priechody pristupne. Nic mu v ceste nestalo dokonca videl- vedel ukazal na mape ze su v dome aj dalsie miestnosti no aj tak tie miestnosti nezmapoval. Zmapoval si obyvacku a nasledne sa vratil do nabijacky aj ked mal cez 80% baterie. Dalej sam uz v nicom nepokracoval ani po dobiti na 100%.
Ked som ho dala viackrat do vyrobnych nastaveni presiel si vsetky miestnosti aj ich na mape ukazoval no nepamatal si ich pri dalsom spusteni. V aplikacii som mala zadane -PAMATAT SI MAPU. No napriek tomu si ju nepamatal.....
Vysavac smom vratila s tym ze mi bolo povedane ze to je asi vadny kus. Mam novy a ten funguje od zaciatku ako tak bezchybne. Ma len drobnu chybycku - Zmapoval si naraz cely dom nepotreboval sa medzi nabitim vobec dobijat no napriek tomu si nevie zapamatat mapu kuchyne. Zmapovanu ma len stvrtku.Ako urcite je lepsi ako ten predchadzajuci ktori si pamatal len jednu izbu .... :) :)
Chcem sa spytat este jednu vec v ktorej by som vydela dovod nezapamatania si mapy kuchyne - Aky pocet izieb je robot schopny si zapamatat ? Je tam nejaky limit napr 10izieb ???
Reagovať
Dobrý deň, počet izieb nie je obmedzený. Skúste nám poslať foto priechodov (dverí) medzi miestnosťami a screeny mapky z aplikácie, skúsime kontaktovať výrobcu. Ďakujeme.
Reagovať
Barbora 12. 4. 2021
Pomaly vysava
Dobrý deň. Chcela by som sa opýtať aký môže mať robot dôvod že zo dňa na deň spomalil svoju rýchlosť vysávania. Ide úplne pomalínkym tempom. Je jedno aky mood zvolím. Po vysáva dobre všetko ale trvá mu to raz tak dlho. Všetko som vycistila a nikde nič nenasla. Aj zvukovo sa mi zdá trocha iný. Úplne ako by nevládal. Nabity je vždy naplno keď púšťam. Dakujem
Reagovať
Dobrý den, pokud je robot kompletně vyčištěný, tak ještě doporučím výměnu filtru a hlavního kartáče. Pokud nepomůže ani výměna těchto komponentů, budu Vám muset doporučit reklamaci zboží.
Reagovať
martin 9. 4. 2021
Vysávač je stratený
Dobrý deň,
mám tento vysávač už 2 mesiac. Problém je ten, že sa vysávač stráca. Respektíve po odpojení el.napájania z nabíjačky a znovu pripojení si vysávač hodí nabíjačku do úplne inej izby. Po zadaní vysávania určitej miestnosti začne vysávať ale vysáva akoby bez mapy.
Druhý problém, ktorý sa objavuje je ten, že keď pošleme vysávač vysávať určitú miestnosť začne vysávať miestnosť, kde má dokovačku. Zastavím ho, vrátim späť do doku a znovu. Takto sa to opakuje 3-4x. Potom už z nejakého dôvodu na 5 pokus ide vysávať tam kam má.
Viete mi prosím pomôcť?
Vysávač som kúpil u Vás.
Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, prečo vypájate z el. siete? To nie je vôbec treba, aj keď za normálnych okolností by to nemalo vadiť (lenže správanie robota nie je úplne normálne). Odporučíme ale nastavenie robota do továrneho nastavenia (postup nájdete v návode).
Reagovať
Ján Krajčír 29. 3. 2021
Prekonávanie prekážok
Dobrý deň,
viaceré portály uvádzajú prekonávanie prekážok vo výške 2 cm. Vy uvádzate 1,5 cm. Ako to teda je?
Pekný deň
Krajčír.
Reagovať
Dobrý deň, z našej skúsenosti je výška, ktorú dokáže prekonať 1,5 cm. V niektorých prípadoch s rôznym sklonom prekážky to môže byť aj viac, ale neradi by sme, aby boli naši zákazníci sklamaní, že im robot takto vysokú prekážku neprekonal. Navyše, s nasadeným mopom môže byť aj 1,5 cm pre robota problém.
Reagovať
Dusan 24. 3. 2021
2 Poschodia, Lestenie
Dobry den,
objednal som si u vas Mi Robot Vacuum Mop Pro
1. je mozne nejakym sposobom pri mopovani pouzit pristriedok na lestenie drevennych podlah ? Napriklad nakvapkat na podlahu a pri mopovani sa to rozotrie na celu plochu?
2. Keby sa nastavila na schodisko virtualna stena a vysavac by pokracoval na poschodi akoze za virtualnou stenou, je takto mozne zapamatat 2 poschodia ako jednu velku rozdelenu miestnost?
Reagovať
Dobrý deň, prípravok by som odporučil aplikovať prípadne priamo na mop, na podlahe by to nebolo moc vhodné, pretože by v tom jazdil. A 2 poschodia nie je možné zapamätať ako jednu miestnosť.
Reagovať
Martina 21. 2. 2021
Robot je offline
Dobrý večer.
Vysávač používame 2 mesiace. Doteraz nebol problém- ani aplikácia, ani robot. Dnes začal blikať bielo a v appke vôbec nenačíta mapu a píše, že je offline - nedá sa spustiť. Kvalita signálu wi-fi je výborná ale svieti pri nej výkričník. Stlačením tlačítka na vysávači funguje. Ako ďalej postupovať? Ďakujem
Reagovať
Dobrý deň, jediné čo môžem poradiť je reset wifi vysávača, prípadne reset do továrenského nastavenia a vypnúť zapnúť wifi router.
Reagovať
Klaudia Šanková 30. 1. 2021
Návod
Dobry den, kupila som si Vas produkt cca ored 2 mesiacmi ako darcek, rozbalila len teraz a je bez návodu v slovencine, cestine a pod. Cinsky neviem... Prosím o zaslanie
S pozdravom
Reagovať
Ivett 26. 2. 2021
Dobrý deň, objednala som u Vás tento model vysávača ale tiež by som potrebovala manuál v slovenčine, príp. ceštine. Ďakujem veľmi pekne
Reagovať
Dobrý den, manuál jsme vám zaslali do emailu. Krásný den
Reagovať
Jarmila Zubáňová 18. 10. 2021
Dobry den,
Tak isto som u vas kupila tento vysavac a navod bez slovenskeho jazyka.mozte mi ho prosim poslat na mail?
Ziadna aplikacia nieje v slovenskom alebo ceskom jazyku??
Dakujem
Reagovať
Dobrý deň, návod sme Vám zaslali na e-mail. Čo sa týka aplikácie, tak je len v angličtine, na čo upozorňujeme už hneď na začiatku textu popisu produktu.
Reagovať
Dobrý den, na Váš email zasíláme manuál.
Reagovať
Jana 7. 1. 2021
Prosím info - mopovanie
Dobrý večer. Pred chvíľou sme si tento výrobok objednali u vás.
Chcem sa Vás opýtať, či :
1./ pri mopovani je potrebné pridať nejaký saponat ( resp. čistiaci pripravok) do nádobky.
A ešte prosím o info, či :
2./ sa dá k tomuto vysávaču dokúpiť väčšia nádobka na odpad alebo na vodu.
Kupujeme to 1.x, preto Vás prosím o odpoveď, nakoľko nemáme s robotickým vysávačom žiadne skúsenosti doposiaľ. Vďaka, Jana
Reagovať
Dobrý deň, žiaden saponát sa nesmie používať, ale môžete ho dať na mopovaciu textíliu. Ďalšie, väčšie nádobky nie je možné dokúpiť, akurát stávajúce ako náhradný diel v prípade poškodenia, straty.
Reagovať
Michal 27. 11. 2020
Viacero poschodí
Dobrý deň, zvládne vysávač viacero poschodí? Dokáže si ich uložiť? Ďakujem.
Reagovať
Dobrý deň, tento model nevie pracovať s viacerými mapami, to vie až model S5 MAX alebo model Symbo Laserbot 360 S7.
Reagovať
Jozef 24. 11. 2020
info
Dobry den. Da sa pouzivat tento robot aj bez apky
Reagovať
Dobrý deň, záleží od toho, čo myslíte pod pojmom používať. Ak spustiť, aby robot vysával, tak to áno, ide to tlačidlom na jeho tele. Bez aplikácie ale nebudete môcť využívať pokročilé funkcie ako načasovanie upratovania, rozdelenie mapy priestoru, nastavenie virtuálnych stien, atď.
Reagovať
Rado 24. 11. 2020
Hlučnosť
Dobrý deň, chcem sa opýtať na hlučnosť vysávača. V niektorých e-shopoch je uvádzaná 60 dB, vy máte 72 dB a našiel som aj 76 dB. Ďakujem.
Reagovať
Dobrý den, hlučnost vysavače se samozřejmě liší podle toho na jakém povrchu se robot náchízí a dále je hlučnost závislá v jakém režimu výkonu robot práve úklízí. Není tedy problém se pohybovat v rozmezí 60 - 76dB.
Reagovať
Rado 24. 11. 2020
Myslím si, že by malo ísť skôr o hlučnosť motora.
Reagovať
Dobrý den, hlučnost je uváděna dle možnosti nastavení sacího výkonu. Při zvýšení sacího výkonu vysavače se hlučnost samozřejmě zvyšuje.
Reagovať
Rado 24. 11. 2020
Myslím si, že by malo ísť skôr o hlučnosť motora.
Reagovať
Přesnou hlučnost motoru bohužel výrobce nikde neuvádí.
Reagovať
Jan 12. 11. 2020
Príslušenstvo k Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro - white
Zdravim Vas, podla predch. dotazu sa jedna o EU verziu (anglictina, siet. EU koncovka, . . .). Nie je mi celkom jasny obsah prislusenstva. Polozky ktore neobsahuju obrazok sa v baleni tovaru nenachadzaju?
Vdaka za odpoved.
Reagovať
Dobrý deň,
áno, elektrická zásuvka je pre našu sieť, aplikácia je v angličtine (nemusíte sa báť čínštiny). A robot je samozrejme kompletne vybavený. Naši produktoví špecialisti si dávajú záležať a pri každom produkte sa uistia, čo má pribalené. Pre kompletnosť uvediem, že súčasti, ktoré sú v robotovi (nie pri), okrem batérie, neuvádzame - v tomto prípade má robot samozrejme už nainštalovanú hlavnú kefu a bočnú kefku.
Reagovať
Jan 6. 11. 2020
EU distribucia
Je to EU distribucia?
Reagovať
Dobrý deň, áno ide o model určený pre EU trh.
Reagovať
Vložiť dotaz